奥鹏作业答案 - 分忧网!奥鹏作业,奥鹏在线作业,奥鹏作业答案及毕业论文分忧

奥鹏作业答案,离线作业,奥鹏作业分忧网

当前位置: 主页 > 作业 >

北交《城市轨道交通服务质量管理》在线作业一17秋

时间:2017-10-06 11:25来源:未知 作者:admin 点击:
北交《城市轨道交通服务质量管理》在线作业一 试卷总分:100 测试时间:-- 单选题 多选题 判断题 、单选题(共 5 道试题,共 20 分。) 1. 以下哪项因素是交通服务中最活跃的因素( ) A. 人员因素 B. 设备因素 C. 环境因素 D. 管理因素 满分:4 分 2. 以下哪

东财11春学期《组织行为学》在线作业三(随机)


二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  人的行为具有持久性,指的是:
A. 任何行为在目标没有达成以前,是不会终止的
B. 行为方式会由外显行为转为潜在行为,但总是不断地向着目标进行
C. 人类为了达到目标,不仅常改变行为方式,而且会经过学习或训练改变行为的内容
D. 人类行为不是盲目的,它不但有起因,而且有目标
      满分:4  分
2.  领导的一般原则是什么:
A. 权责利一致
B. 民主公开
C. 统一领导
D. 集体领导和个人分工相结合
      满分:4  分
3.  社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有:
A. 注意过程
B. 保持过程
C. 动力复制过程
D. 强化过程
      满分:4  分
4.  跨文化沟通者应当学习对方的:
A. 语言
B. 非语言技能
C. 沟通习惯
D. 文化背景
      满分:4  分
5.  导致组织行为的演变与发展的是:
A. 信息技术的改变
B. 全球化管理的需要
C. 多元化文化和伦理问题
D. 利益相关者的考虑
      满分:4  分
6.  人格的决定因素包括:
A. 遗传
B. 文化
C. 家庭
D. 财富
      满分:4  分
7.  促进双向沟通的措施包括:
A. 培训管理者的倾听技巧
B. 设置开放信箱或电话
C. 实施走动管理
D. 更多使用书面文字形式沟通
      满分:4  分
8.  麦尔斯—布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度,包括:
A. 内向—外向
B. 察觉—直觉
C. 理智—情感
D. 道德-规则
      满分:4  分
9.  管理者通过什么职能使组织变得有效,实现利益相关者的利益:
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
      满分:4  分
10.  A对B拥有的权力的大小取决于下列那些因素:
A. 重要性
B. 稀缺性
C. 不可替代性
D. 可替代性
      满分:4  分 

一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1.  当一名管理者的下属数量增加时,其与下属之间的潜在人际关系的数量会:
A. 更快地增加
B. 减少
C. 更慢地增加
D. 不变
      满分:4  分
2.  提出管理方格图理论的是:
A. 利克特等人
B. 赫茨伯格
C. 马斯洛
D. 布莱克和莫顿
      满分:4  分
3.  ( )关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段:
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
      满分:4  分
4.  下列原则中,头脑风暴法尤其不能违背的原则是:
A. 无批评原则
B. 系统原则
C. 灵活性原则
D. 客观原则
      满分:4  分
5.  管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的:
A. 管理方式
B. 管理思想
C. 管理风格
D. 管理行为
      满分:4  分
6.  一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是:
A. 参照性权力
B. 法定性权力
C. 职位权力
D. 专家性权力
      满分:4  分
7.  致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为:
A. 社会技术系统
B. 群体间关系的发展
C. 过程咨询
D. 社会责任感的培养
      满分:4  分
8.  矩阵制的组织结构是除了( )的部门化的组合形式:
A. 功能性部门化
B. 区域性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
      满分:4  分
9.  下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素:
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 领导者和下属的关系
D. 规章制度
      满分:4  分
10.  变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是,以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制,这属于克服变革阻力的哪种策略:
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 协商
D. 强制
      满分:4  分
11.  在组织变革中,子系统中( ),可能会因更大系统的问题而趋于失效:
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
      满分:4  分
12.  领导者的根本宗旨是:
A. 管理
B. 服务
C. 当官做老爷
D. 激励
      满分:4  分
13.  控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的( )的范围有关:
A. 工作
B. 人际关系
C. 下属
D. 权力
      满分:4  分
14.  观众效应是指:
A. 在一些场合,有别人在场或与别人一起工作,工作效率会有明显地提高
B. 当一个人工作时,其他人也在一旁作同样的工作
C. 当一个人工作时,有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为
D. 当一个人工作时,别人在场作同样的工作,工作效率会降低
      满分:4  分
15.  组织的外部环境大体可分为三个层次,以下的哪一项不包括在内:
A. 科学技术
B. 组织结构
C. 社会行为
D. 制度结构
      满分:4  分
东财11春学期《组织行为学》在线作业三(随机)


 

(责任编辑:admin)要这答案加QQ:800020900 或加微信:q800020900 获取
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片