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(单选题)1: 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。 A: 时限指标 B: 时间指标 C: 利润指标 D: 收益率指标 (单选题)2: 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。 A: 内容效度 B: 预测效度 C: 构想效度 D: 结构效度 (单选题)3: 最常用的绩效评价主体组合为（ ）。 A: 下级与自我评价结合 B: 上级与自我评价结合 C: 上级与下级评价结合 D: 下级与客户评价结合 (单选题)4: 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。 A: 客户关系图法 B: 工作流程图法 C: 业绩金字塔法 D: 组织绩效目标法 (单选题)5: 被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。 A: 再测信度 B: 考评量表的结构信度 C: 内容效度 D: 考评者内部信度 (单选题)6: 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。 A: 客户评价 B: 上级评价 C: 同级评价 D: 下级评价 (单选题)7: KPI的设计原则不包括（ ）。 A: 敏感性 B: 平衡性 C: 可控性 D: 全面性 (单选题)8: 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。 A: 居中效应 B: 对比效应 C: 近因效应 D: 晕轮效应 (单选题)9: 使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。 A: 内容 B: 时间 C: 频率 D: 结果 (单选题)10: 标杆管理的不足之处在于（ ）。 A: 标杆管理的推行过程时间比较长 B: 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色 C: 标杆管理中目标标准不容易确定 D: 在某些方面标杆管理的实施受到限制 (多选题)11: 绩效契约是（ ）。 A: 管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 B: 管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 C: 管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 D: 管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 (多选题)12: 结果型的指标在设置标准时，一般会（ ）。 A: 设定卓越标准 B: 设定基本标准 C: 采用描述性指标标准 D: 采用量化指标标准 (多选题)13: 绩效目标确立的三个关键要素是（ ）。 A: 管理者、员工与组织的共同参与 B: 绩效目标的来源 C: 绩效目标设置的原则 D: 绩效目标的种类 (多选题)14: 员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（ ）。 A: 知识因素 B: 技能因素 C: 态度因素 D: 情绪因素 (多选题)15: 设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ）。 A: 可能出现的问题 B: 预期时间安排 C: 谈话目标 D: 设计开场白 (多选题)16: 关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（ ）。 A: 可以随时进行，不必拘泥形式 B: 管理者对员工的监控与制约 C: 管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流 D: 员工对管理者的诉苦与邀功 (多选题)17: 团队绩效的特点有（ ）。 A: 多维性 B: 独立性 C: 动态性 D: 多因性 (多选题)18: 下面关于绩效管理表述对的是（ ）。 A: 绩效管理伴随管理活动的全过程 B: 绩效管理具有前瞻性和过程性 C: 绩效管理侧重判断与评估 D: 绩效管理是一个完整的过程 (多选题)19: 行为型的指标在设置标准时，一般会（ ）。 A: 设定基本标准 B: 采用描述性指标标准 C: 设定卓越标准 D: 采用量化指标标准 (多选题)20: 团队绩效考核结果的应用（ ）。 A: 集体工资 B: 个人绩效工资 C: 集体奖励计划 D: 个体奖金 (判断题)21: 标杆管理就是标准化管理。 A: 错误 B: 正确 (判断题)22: 绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。 A: 错误 B: 正确 (判断题)23: 相对评价法都是主观评价方法。 A: 错误 B: 正确 (判断题)24: 在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。 A: 错误 B: 正确 (判断题)25: 不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。 A: 错误 B: 正确 (判断题)26: 在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。 A: 错误 B: 正确 (判断题)27: 激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。 A: 错误 B: 正确 (判断题)28: 绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。 A: 错误 B: 正确 (判断题)29: 员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。 A: 错误 B: 正确 (判断题)30: 平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。 A: 错误 B: 正确 (判断题)31: 绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。 A: 错误 B: 正确 (判断题)32: 组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。 A: 错误 B: 正确 (判断题)33: 员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。 A: 错误 B: 正确 (判断题)34: 结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。 A: 错误 B: 正确 (判断题)35: 虚拟团队都是知识型团队。 A: 错误 B: 正确 (判断题)36: 员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。 A: 错误 B: 正确 (判断题)37: 绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。 A: 错误 B: 正确 (判断题)38: 绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。 A: 错误 B: 正确 (判断题)39: 关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 A: 错误 B: 正确 (判断题)40: KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。 A: 错误 B: 正确 (责任编辑：admin) |