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16. 日常调查是指车站的有关客运人员与旅客在（）过程的接触中，对客流变化的各项因素进行的调查了解。
A. 购票
B. 候车
C. 乘车
D. 以上全部正确
(责任编辑：admin) |
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16. 日常调查是指车站的有关客运人员与旅客在（）过程的接触中，对客流变化的各项因素进行的调查了解。
A. 购票
B. 候车
C. 乘车
D. 以上全部正确
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