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(单选题)1: 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。 A: 成绩记录法 B: 加权选择量表法 C: 行为锚定等级评价法 D: 行为观察法 (单选题)2: 最常用的绩效评价主体组合为（ ）。 A: 下级与自我评价结合 B: 上级与自我评价结合 C: 上级与下级评价结合 D: 下级与客户评价结合 (单选题)3: KPI的设计原则不包括（ ）。 A: 敏感性 B: 平衡性 C: 可控性 D: 全面性 (单选题)4: 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取KPI。 A: SMART法 B: 关键事件法 C: 目标管理法 D: 平衡计分卡 (单选题)5: 被称为“稳定性系数”的信度水平为（ ）。 A: 考评者内部信度 B: 考评量表的结构信度 C: 再测信度 D: 内容效度 (单选题)6: 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。 A: 工作流程图法 B: 组织绩效目标法 C: 业绩金字塔法 D: 客户关系图法 (单选题)7: 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。 A: 行为观 B: 全面观 C: 结果观 D: 素质观 (单选题)8: 使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。 A: 内容 B: 时间 C: 频率 D: 结果 (单选题)9: 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。 A: 趋中效应 B: 对比效应 C: 首因效应 D: 晕轮效应 (单选题)10: 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。 A: 绩效目标 B: 绩效制度 C: 绩效契约 D: 绩效计划 (多选题)11: 对于来自同事的评价，下列说法对的是（ ）。 A: 应用得当，可以增强团队协作 B: 评价结果最可靠 C: 由于存在竞争关系，容易出现偏差 D: 应用不当，容易产生内讧 (多选题)12: 行为型的指标在设置标准时，一般会（ ）。 A: 设定基本标准 B: 采用描述性指标标准 C: 设定卓越标准 D: 采用量化指标标准 (多选题)13: 结果型的指标在设置标准时，一般会（ ）。 A: 设定卓越标准 B: 设定基本标准 C: 采用描述性指标标准 D: 采用量化指标标准 (多选题)14: 下列属于个体评价方法中的行为法的是（ ）。 A: 行为观察量表法 B: 图尺度法 C: 行为锚定等级量表法 D: 关键事件法 (多选题)15: 下列属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。 A: 培训协调员 B: 绩效咨询顾问 C: 课程设计师 D: 绩效分析员 (多选题)16: 绩效计划的内容包括（ ）。 A: 为实现绩效目标应“如何做” B: 期望员工达到的工作结果 C: 在绩效周期内“做什么” D: 为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能 (多选题)17: 绩效管理的组织基础不包括（ ）。 A: 培训制度 B: 组织战略 C: 组织结构 D: 薪酬制度 (多选题)18: 绩效沟通的目的在于（ ）。 A: 严格执行绩效计划，杜绝变更 B: 与员工交流工作信息 C: 对员工进行严格监控 D: 及时发现问题，纠偏调整 (多选题)19: 根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。 A: 竞争标杆管理 B: 内部标杆管理 C: 流程标杆管理 D: 职能标杆管理 (多选题)20: 组织绩效改进工具包括（ ）。 A: 标杆管理 B: ISO管理体系 C: 卓越绩效模式 D: 六西格玛管理 (判断题)21: 绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。 A: 错误 B: 正确 (判断题)22: 绩效沟通的有效形式是正式沟通。 A: 错误 B: 正确 (判断题)23: KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。 A: 错误 B: 正确 (判断题)24: 参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。 A: 错误 B: 正确 (判断题)25: 激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。 A: 错误 B: 正确 (判断题)26: 员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。 A: 错误 B: 正确 (判断题)27: 用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。 A: 错误 B: 正确 (判断题)28: 当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。 A: 错误 B: 正确 (判断题)29: 在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。 A: 错误 B: 正确 (判断题)30: 360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。 A: 错误 B: 正确 (判断题)31: 管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。 A: 错误 B: 正确 (判断题)32: 组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。 A: 错误 B: 正确 (判断题)33: 绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。 A: 错误 B: 正确 (判断题)34: 在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。 A: 错误 B: 正确 (判断题)35: 绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。 A: 错误 B: 正确 (判断题)36: 绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。 A: 错误 B: 正确 (判断题)37: 团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。 A: 错误 B: 正确 (判断题)38: 绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。 A: 错误 B: 正确 (判断题)39: 所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。 A: 错误 B: 正确 (判断题)40: 360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。 A: 错误 B: 正确 (责任编辑：admin) |