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(单选题)1: 企业文化建设的起点是（）。 A: 企业文化的建设 B: 企业文化的定位 C: 企业文化的更新 D: 企业文化的创新 (单选题)2: 在网络营销中，企业要以（ ）为核心。 A: 利润 B: 产品 C: 服务 D: 客户 (单选题)3: 下列关于RFM法的说法中错误的是( ) A: 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则 B: 它能够将公司的顾客进行分类 C: 它能够识别公司营销活动的目标顾客 D: 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘 (单选题)4: 企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告 A: 关键字广告 B: 主页形式 C: 电子邮件广告 D: 旗帜广告 (单选题)5: 网络营销发展的最高阶段是() A: 虚拟社区 B: 客户关系营销 C: 网络直销 D: 信息代理人 (单选题)6: “一对一”营销的核心是（ ）。 A: 个性化营销 B: 大众化营销 C: 标准化营销 D: 互动营销 (单选题)7: RSS起源于（ ）技术。 A: pull B: push C: web技术 D: CGI技术 (单选题)8: 营销活动的最终目标是（ ）。 A: 一对一营销 B: 绿色营销 C: 忠诚营销 D: 知识营销 (单选题)9: 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____ A: 贸易折扣 B: 累计数量折扣 C: 一次性数量折扣 D: 商业折扣 (单选题)10: 由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____ A: 竞争性冲突 B: 非竞争性冲突 C: 垂直渠道冲突 D: 水平渠道冲突 (多选题)11: 关于（W）算符中两边的检索词说法正确的有（ ）。 A: 可以打乱顺序 B: 可以有一个空格 C: 不能有标点 D: 不能出现其他字符 (多选题)12: 直销的优点有（ ）。 A: 长期稳定的客户群 B: 促进产品更新与发展 C: 节省成本 D: 增加顾客信任度 (多选题)13: 能够防止被调查者重复回复的方法有（ ）。 A: cookies B: IP C: 唯一的统一资源定位符 D: 事后清除 (多选题)14: 测试网络广告效果的技术困难包括____ A: 代理服务器 B: 超高速缓存 C: 机器人软件 D: 技术标准 (多选题)15: 根据客户资料的内容,可将客户数据库分为() A: 基本资料数据库 B: 交易资料数据库 C: 服务资料数据库 D: 促销资料数据库 (多选题)16: 电子邮件写作的礼节包括（ ）。 A: 谦恭 B: 具体 C: 体谅 D: 完备 (多选题)17: 以信息服务为业务基础的新型中间商主要包括____ A: 搜索服务 B: 目录服务 C: 电子号码簿 D: 智能代理 (多选题)18: 网上市场调查的方法有（ ）。 A: 专题讨论法 B: 问卷调查法 C: 实验法 D: 经验预测法 (多选题)19: 短信市场进入成熟期的三大标志是() A: 市场规模不断加大 B: 市场规模增幅放缓 C: 市场规范和监管力度加大 D: 市场竞争格局趋于稳定 (多选题)20: 以下对客户关系管理理解正确的是() A: 它是指企业与终端客户之间的关系 B: 它也包括企业与上下游企业的关系管理 C: 它是指企业供应链之间关系的管理 D: 做好售后服务就是做好客户关系管理了 (多选题)21: 计算网络广告费用的主要指标有() A: 点击数 B: 访问次数 C: 印象 D: 回应单击 (多选题)22: 下面属于Internet分销的局限性的有____ A: 政府对经济的保护作用减弱 B: 顾客在虚拟商场自由选择货物 C: 企业商业秘密容易泄漏 D: 及时收集反馈信息 (多选题)23: 移动电子商务营销体现在() A: 产品及促销 B: 价格 C: 细分市场 D: 锁定目标及市场定位 (多选题)24: 在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料，需要的是() A: 提前通知顾客 B: 提供用户隐私保护的承诺 C: 注重动态数据 D: 精准的顾客定位和营销 (多选题)25: 使用自动回复软件应当注意的问题有（ ）。 A: 回复内容 B: 礼节问题 C: 过分依赖 D: 知会客户 (多选题)26: 分销渠道通常由()组成 A: 零售商 B: 辅助机构 C: 批发商 D: 制造商 (多选题)27: 在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料，需要的是() A: 提前通知顾客 B: 提供用户隐私保护的承诺 C: 注重动态数据 D: 精准的顾客定位和营销 (多选题)28: 数据库营销产生的背景是（ ）。 A: 营销向个性化发展 B: 消费者从被动变为主动 C: 增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要 D: 企业减少营销成本的需要 (多选题)29: 数字产品的特性包括____。 A: 不可破坏性 B: 可变性 C: 可复制性 D: 对个人偏好的依赖 (多选题)30: 以下说法正确的有（ )。 A: 网络营销只与生产和销售企业有关 B: 网络营销包括B2B C: 网络营销的重点在于网络技术的使用 D: 网络营销不能取代传统的市场营销 (责任编辑：admin) |