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(单选题)1: 握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? A: 握手时掌心向上 B: 手掌都处于垂直状态 C: 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方 D: 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下 标准解题: (单选题)2: 下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? A: 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品 B: 总结自己的观点 C: 请求采取行动 D: 以一首名人诗句作为结尾 标准解题: (单选题)3: 下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? A: 信息 B: 噪音 C: 反馈 D: 接受者 标准解题: (单选题)4: 总之，沟通最坚实的基础是? A: 沟通内容 B: 双方信任 C: 身体语言 D: 沟通方式 标准解题: (单选题)5: 聆听的最高层次是? A: 听而不闻 B: 表面地听 C: 设身处地地听 D: 专注地听 标准解题: (单选题)6: 下面哪个因素对沟通效果的影响最大? A: 语言信息 B: 声音信息 C: 视觉信息 D: 对方的身份信息 标准解题: (单选题)7: 沟通过程中“跟进”的概念是什么? A: 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B: 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C: 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程 D: 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程 标准解题: (单选题)8: 下面哪些是有效的沟通原则? A: 有明确的沟通目标 B: 重视细节 C: 请对方做好准备 D: 谈事情的过程中注意加入个性成分 标准解题: (单选题)9: 下面哪个距离是社交距离 A: 0-0.5m B: 0.5-1.2m C: 1.2-3.5m D: 3.5m以上 标准解题: (单选题)10: 下面哪个不属于开放型问题? A: 会议时如何结束的? B: 你喜欢你的工作的哪些方面 C: 你有什么问题? D: 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗? 标准解题: (多选题)11: 哪些是非语言沟通的特点? A: 由文化决定的 B: 可能与语言信息矛盾 C: 在很大程度上是无意识的 D: 表明情感和态度 标准解题: (多选题)12: 下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容? A: 性 B: 政治 C: 娱乐新闻 D: 收入 标准解题: (多选题)13: 哪些是沟通的方式? A: 面对面 B: 电话 C: 传真 D: 邮件 标准解题: (多选题)14: 为什么要选择呈现的方法? A: 兴趣 B: 理解 C: 记忆 D: 目的 标准解题: (多选题)15: 沟通的特点是什么? A: 随时性 B: 双向性 C: 情绪性 D: 互赖性 标准解题: (多选题)16: 什么是沟通? A: 为了设定的目标 B: 把信息、思想和情感在个人或群体间传递 C: 达成共识 D: 需要互动 标准解题: (多选题)17: 沟通中接收者的障碍是什么? A: 过度加工 B: 知觉偏差 C: 主观臆测 D: 选择性假设 标准解题: (多选题)18: 呈现最重要的事情是什么? A: 是谁发表这场呈现 B: 如何进行这场呈现 C: 说些什么 D: 发生在什么地点 标准解题: (多选题)19: 聆听的层次包括哪些? A: 听而不闻 B: 表面地听 C: 设身处地地听 D: 专注地听 标准解题: (多选题)20: 下面哪些行为不属于“有效的聆听”? A: 边听边与自己的观点进行对照 B: 对自己不明白的地方及时反馈 C: 仅听自习想听或愿听的东西 D: 精力不集中，易被其它东西干扰 标准解题: (多选题)21: 怎样避免非单词的方法? A: 在呈现稿中标出停顿 B: 试讲中尽量停顿长些 C: 试讲时请人指出非单词 D: 练习句子之间过渡的话 标准解题: (多选题)22: 听众的要求是什么? A: 风趣 B: 激动人心 C: 有说服力 D: 印象深刻 标准解题: (多选题)23: 沟通中的ABC原则是指? A: 精确（Accuracy） B: 简要（Brevity） C: 清楚（Clarity） D: 循序渐进（遵循有浅入深的顺序） 标准解题: (多选题)24: 哪些是沟通的要素? A: 传递者 B: 信息 C: 表达方式 D: 接收者 标准解题: (多选题)25: 人际沟通的动机是什么? A: 乐趣 B: 友爱 C: 被接纳 D: 逃避 标准解题: (责任编辑：admin) |
