|
13. 在货物运出仓库时，有以下哪几种发货复核方式 A. 托运复核 B. 提货复核 C. 取样复核 D. 账单复核 满分：2 分 14. 客户忠诚度衡量标准包括（） A. 客户的重复购买次数 B. 客户对竞争产品的态度 C. 客户对质量问题的承受能力 D. 客户购买的挑选时间 满分：2 分 15. 定性预测主要包括（） A. 经理意见法 B. 销售人员意见法 C. 能力基础预测法 D. 消费者意见法 E. 满分：2 分 16. 提高客户满意度的方法有（） A. 建立全面客户服务体系 B. 客户满意度指标的改进 C. 组建高效的客户服务团队 D. 建立良好的反馈系统 满分：2 分 (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
