电子科大《绩效管理》在线作业1
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单选题

、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）
1. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()
A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
   满分：5 分
2. 绩效管理实施的前提不包括
A. 有可操作的企业发展战略目标
B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D. 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
   满分：5 分
3. 关于360度回馈评价，正确的理解是()
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
   满分：5 分
4. 科学的确定绩效考核的基础，是要做好两个方面的工作，即()等
A. 确定工作要项和绩效标准
B. 确定考核办法和工作要项
C. 确的绩效标准和考核人员
D. 确定考核系统和考核人员
   满分：5 分
5. 行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A. 工作效果
B. 工作态度
C. 工作业绩
D. 工作行为
   满分：5 分
6. ()是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A. 关键事件法
B. 行为观察法
C. 行为观察量表法
D. 行为定点量表法
   满分：5 分
7. 行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A. 工作效果
B. 工作态度
C. 工作业绩
D. 工作行为
   满分：5 分
8. 为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是()。
A. 进行“一对一”的回馈面谈
B. 组成一个面谈小组来进行面谈
C. 在小级其它成员在场的情况下面谈
D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
   满分：5 分
9. 绩效考核对于员工个人则是()对自己工作状况及其成果的评价。
A. 上级和同事
B. 上级和下级
C. 下级和同事
D. 上级和平级
   满分：5 分
10. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即()、混合标准尺度法和书面法
A. 日常考评法
B. 量表评定法
C. 关键事件法
D. 排队法
   满分：5 分
11. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是()
A. 创新能力
B. 技能熟练程度
C. 计划能力
D. 经验阅历
   满分：5 分
12. 短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。
A. 一个月左右
B. 一个季度
C. 一年左右
D. 以上都不对
   满分：5 分
13. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序()
A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息
B. 确定基准岗位
C. 选择并界定薪酬要素
D. 确定要素等级
   满分：5 分
14. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点
A. 工作背景
B. 工作者
C. 结果回馈
D. 工作结果
   满分：5 分
15. 为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用
A. 名称量表
B. 等级量表
C. 等距量表
D. 比率量表
   满分：5 分
16. 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的()。
A. 可行性原则
B. 回馈原则
C. 制度化原则
D. 实用性原则
   满分：5 分
17. 培训具有()
A. 滞后性
B. 超前性
C. 后延性
D. 前续性
   满分：5 分
18. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即()
A. 定限排列法和成对排列法
B. 逐一排列法和关键岗位排列法
C. 相对排列法和绝对排列法
D. 级别排列法和业绩排列法
   满分：5 分
19. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为()。
A. 目标比较法
B. 水平比较法
C. 横向比较法
D. 纵向比较法
   满分：5 分
20. 绩效面谈的质量和效果主要取决于()。
A. 考评双方的心理狀态
B. 是否成立了员工绩效评审委员会
C. 考评双方对绩效管理制度的理解
D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度
   满分：5 分