二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段（ ）。
A. 企业内部
B. 旅行社外部网的建设
C. 旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
D. 旅行社客户咨询系统
      满分：4  分
2.  我国的导游人员包括领队、( )、地方陪同人员、( )四类。
A. 汉语导游
B. 全程陪同人员
C. 中级导游
D. 定点陪同人员
      满分：4  分
3.  行业协会的职能有（ ）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。
A. 代表职能
B. 公证职能
C. 统计职能
D. 研究职能
      满分：4  分
4.  相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即（ ）所占比重较小，而（　）所占比重较大。
A. 固定资产
B. 流动资产
      满分：4  分
5.  旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )。
A. 实
B. 新
C. 特
D. 精
      满分：4  分