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14.（ ）属于管理控制系统的主要特征。 A. 重视共享价值观 B. 强调全方位奖励 C. 重视企业价值观 D. 控制中强调沟通和分散的做法 E. 考虑控制系统的道德观 正确答案：ABE满分：4分 15.一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（ ）。 A. 畅通有效的客户交流渠道 B. 对已获得信息的分析处理能力 C. 对Internet的全面支持 D. CRM必须与后台的ERP很好地集成 正确答案：ABCD满分：4分 1.关系营销完全突破了传统的经验哲学，其核心是_____ A. 与相关利益者建立良好的关系 B. 与消费者建立良好的关系 C. 与竞争者建立良好的关系 D. 与供应商建立良好的关系 正确答案：A满分：4分 2.数据挖掘要在其相关的商业背景下收集大量的数据，挖掘有价值的知识，即降低开销、提高收入、增加股票价格的信息。这种说法是（ ）。 A. 正确的 B. 错误的 C. 不能肯定 D. 看情况而定 正确答案：A满分：4分 (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
