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4.对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消的通知时，应为其保留房间至（） A. 抵店日中午 B. 抵店日下午6点 C. 次日退房时间 D. 次日下午6点 正确答案：C满分：4分 5.一般饭店的大堂公共面积应不小于（） A. 100平方米 B. 150平方米 C. 0.8平方米/间客房 D. 1平方米/间客房 正确答案：B满分：4分 6.定额定员法主要适用于（） A. 楼层台班服务员 B. 客房清扫员 C. 公共区域部分员工 D. 客房服务中心员工 正确答案：B满分：4分 7.宾客不在房间时，如有来访者，服务员不应（） A. 让来访者等候 B. 让来访者进入房间 C. 让来访者留言 D. 让来访者留下联系方式 正确答案：B满分：4分 (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
