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西南大学网络与继续教育学院课程考试 课程名称：(9080)《管理学》考试时间：90分钟满分：100分 学号：W17202162426002 一、单项选择题(本大题共12小题，每道题2.0分，共24.0分) 1. 公司王总经理正在制定公司发展战略，他在履行的是( )的管理职能。 A.计划 B.组织 C.控制 D.领导 2. 古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.管理科学理论 B.行为科学理论 C.权变理论 D.科学管理理论 3. 被称为“斯隆模型”的组织结构是( ) A.职能型组织结构 B.事业部制组织结构 C.矩阵结构 D.直线型组织结构 4. 某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ） A.. 中层管理人员 B.基层管理人员 C.无法推断 D. 高层管理人员 5. “以仁为核心”是（ ）学派的管理思想。 A.道家 B.儒家 C.兵家 D.法家 6. “杀鸡给猴看”是一种（ ） A.负强化 B.无为而治 C.控制 D.正强化 7. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（ ） A.按产品划分部门 B. 按地区划分部门 C.设立矩阵组织 D.按职能标准划分部门 8. 组织文化的核心和主体是 A.制度文化 B.行为文化 C.物质文化 D.精神文化 9. 某民营企业的一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看成是：（ ） A.只有生理需要和归属需要的人 B.只有归属需要和安全需要的人 C.只有安全需要和尊重需要的人 D.只有生理需要和安全需要的人 10. 计划工作的经济性指的是（ ） A.实现预期目标 B.编制计划要快 C.计划指标既先进又可行 D.计划要讲究经济效益 11. 关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ ） A.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足 B.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 C.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。 D.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响 12. 以下关于组织的说法中不准确的是（ ） A.组织必须有一定的行为准则 B.组织必须有既定的目标 C.任意一个群体都可称为一个组织 D.组织必须由两个或两个以上的人组成 二、多项选择题(本大题共4小题，每道题3.0分，共12.0分) 1. 从外部选聘主管人员使员工照片的一条重要途径，这种做法的优点是（ ） A.有利于被聘者迅速开展工作 B.有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 C.有利于平息并缓和组织内部竞争者之间的紧张关系 D.能够为组织输送新鲜血液 E.被聘者没有太多顾虑，可以放手工作，具备难得的“外部竞争优势” 2. 平衡记分卡（BSC）的维度包括哪些？ （ ） A.战略与愿景 B.内部管理性的 C.客户价值的 D.财务的 E.学习和成长型的 3. 下列属于现代控制方法和技术的是：（ ） A.报告 B.计划评审技术 C.视察 D.统计资料 E.程序控制 4. 泰罗的科学管理理论包括（ ） A.计划职能与执行职能相分离 B.标准化 C.能力与工作相适应 D.差别记件工资制 E.工作定额 三、判断题(本大题共12小题，每道题2.0分，共24.0分) 1. 大量研究表明，负强化要优于正强化。 an> 对 错 2. 领导者的权威完全是由其职务所赋予的。 ? 对 错 3. “三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。 对 错 4. 在农业社会，管理思想已经被提出，但经验管理仍占主导地位。 对 错 5. 领导活动具有超前性与战略性的特点。 对 错 6. 梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。 对 错 7. 团队的最终形成是队员的相互接纳过程，体现为自组织性。 对 错 8. 不确定型决策是指存在一个确定的目标，面临着多种自然状态，不同方案在不同的自然状态下的结果不同，未来表现出那种自然状态虽不能确定，但却可以计算或预测其出现的概率，因而决策后果就是带有一定风险的。 对 错 9. 一些员工常在上班时间与朋友长时间聊天，以满足他们的社交需要，这对组织效率来说是很重要的。 对 错 10. “法约尔桥”使得相关人员可以在上级不知情的情况下，横跨权力执行的路线，直接发生联系。 对 错 11. 即使环境存在很大的不确定性，正式计划工作仍然是重要的。 对 错 12. 计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能。 对 错 四、论述题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分) 1. 简述Y理论假设的基本观点。 五、综合分析题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分) 综合分析题也即案例分析题 1. 陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元时，不禁发火了。 下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人虽，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。” 陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在向李扛林道了声“打扰了!”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。 问题： 1．本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑?简述其理论内容。(10分) 2．你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗，请说明理由．你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什么?(10分) (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
