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(单选题)1: 以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？ A: 价值体现 B: 管理团队 C: 信息不对称 D: 赢利模式 (单选题)2: 电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是 A: 提高企业的管理水平 B: 节约企业的经营成本 C: 加速企业产品的创新 D: 提高企业的通讯水平 (单选题)3: EDI所传送的数据或信息是指____的文件资料 A: 规范 B: 统一 C: 标准 D: 具备法律效力 (单选题)4: 为了实现企业间、企业与用户之间的连接，企业必须先建立起基础平台,它是指( ) A: IntErnEt B: IntrnEt C: ExtrnEt D: 接入网 (单选题)5: ( )涉及其他在同一市场销售相似产品的公司 A: 竞争优势 B: 竞争的环境 C: 先行者优势 D: 市场机会 (多选题)6: 开展电子商务面临的障碍有( )。 A: 安全障碍,标准与规范障碍 B: 操作费用障碍及法律障碍 C: 网上支付障碍及观念障碍 D: 物流体系障碍及信用障碍 (多选题)7: IntranEt的应用提高了企业内部效率,主要表现在( ) A: 及时了解产品、项目的开发运作情况 B: 及时收到市场反馈 C: 大大缩短了生产周期 D: 便于人员之间的交流 (多选题)8: 以下哪几项属于耐用品 A: 汽车 B: 家电 C: 服装 D: 家具 (多选题)9: 电子商务的交易方式有____ A: MSN洽谈 B: 电子邮件 C: 有限电视营销 D: 页面点击 (多选题)10: 提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。 A: 集中锁定客户范围 B: 提供特色服务 C: 增加与客户沟通 D: 正确处理抱怨 (多选题)11: 下面关于标注语言说法正确的有 （ ） A: SGML是一种元语言 B: Navigator浏览器只能阅读HTML C: XML用来定义数据结构 D: XML具有数据跟踪能力 (多选题)12: 电子商务的基本特征是( ) A: 利用计算机技术和互联网技术 B: 传统商务活动发生巨变，新生事物不断涌现 C: 贯穿整个社会活动的始终 D: 涉及商务问题也涉及经济问题 (多选题)13: 物流的特点包括（ ）。 A: 系统性 B: 信息化 C: 自动化 D: 网络化 (多选题)14: 信用卡的支付方式包括（ ）。 A: 在线刷卡记账 B: POS结账 C: ATM提取现金 D: 网络直接支付 (多选题)15: CRM的重要功能是（ ）。 A: 客户信息管理 B: 营销管理 C: 销售管理 D: 客户关怀 (多选题)16: 关于http://www.ibm.com下列说法正确的是( ) A: www是指WEb服务器 B: ibm.com是域名 C: www.ibm.com是指域名 D: www.ibm.com是指网址 (多选题)17: EDI应用成本包括（ ）。 A: EDI服务的服务费 B: 数据通讯费 C: 人员培训费用 D: 软件开发费用 (多选题)18: xDSL不同技术间的主要区别在于( ) A: 传输介质不同 B: 信号传输速度和距离不同 C: 所需费用不同 D: 上行速率和下行速率对称性不同 (多选题)19: VISA与其他9家银行联合进行“VISACash”实用试验时发行的4种VISA现金卡是（ ）。 A: 一次性使用型卡 B: 补加型卡 C: 单独的信用卡 D: 现金卡 (多选题)20: 常用的防火墙技术有____ A: 信息确认技术 B: 包过滤 C: 应用级代理 D: 状态分析技术 (多选题)21: 《公共电子邮件服务规范》包括的内容有（ ）。 A: 电子邮件服务商资质和从业条件 B: 电子邮件服务商承诺 C: 系统运营维护 D: 客户服务规范 (多选题)22: 电子政务目前需解决的核心技术问题是( ) A: 数字签名 B: 数字信封 C: 安全加密 D: 身份认证 (多选题)23: 网络出版最基本的特征主要有 A: 网络的交互功能 B: 多媒体功能 C: 设计包装 D: 经济性 (多选题)24: CRM的内涵包括（ ）。 A: 客户是最重要的资源之一 B: 对与客户发生的关系进行全面管理 C: 延伸供应链管理 D: 提高售后服务质量 (多选题)25: 建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种 A: 许可营销 B: 会员制营销 C: 病毒营销 D: 延伸品牌 (责任编辑：admin) |