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单项选择题1、 （ ）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。 A. 简单平均法 B. 头脑风暴法 C. 德尔菲法 D. 专家会议法 单项选择题2、 管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（ ）。 A. 该沉默时必须沉默 B. 留下适当的时间进行辩论 C. 让别人的情绪直接影响你 D. 当发觉遗漏时，直截了当地问 单项选择题3、人们根据事情的重要与紧急程度的不同，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（ ）。 A. 重要但不紧急的事情 B. 既重要又紧急的事情 C. 不重要但紧急的事情 D. 不重要又不紧急的事情 单项选择题4、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。根据领导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（ ）。 A. 低关心组织-低关心人的领导 B. 低关心人-高关心组织的领导 C. 高关心组织-高关心人的领导 D. 高关心人-低关心组织的领导 单项选择题5、 下面哪个理论关注下属的成熟度（ ）。 A. 菲德勒权变理论 B. 途径—目标理论 C. 领导生命周期理论 D. 领导系统理论 单项选择题6、 某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（ ）。 A. 虚弱型领导 B. 任务型领导 C. 俱乐部型领导 D. 协作型领导 单项选择题7、（ ）是组织文化最直观、最易于感知的部分。 A. 显现层 B. 表层 C. 潜层次 D. 以上都不对 单项选择题8、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（ ）。 A. 期望理论 B. 双因素理论 C. 公平理论 D. 强化理论 单项选择题9、内部选拔是指组织中出现职位空缺时，从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关于内部选拔的说法不正确的是（ ）。 A. 有利于调动员工的工作积极性 B. 为组织注入新鲜血液 C. 有利于被聘者迅速展开工作 D. 有利于保证选聘工作的正确性 单项选择题10、 组织变革的基本程序的首要步骤是（ ）。 A. 进行组织诊断 B. 实施组织变革 C. 评估组织变革 D. 设计组织变革 单项选择题11、以下命题不正确的是（ ）。 A. 管理的实质是协调 B. 管理的目的是实现组织目标 C. 管理就是控制 D. 管理是在一定环境下进行的 单项选择题12、在组织中，（ ）构成组织沟通最普遍的形式。 A. 人际沟通 B. 团队沟通 C. 组织间沟通 D. 正式沟通 单项选择题13、 在使用经济订购批量模型计算最优订购批量时，通常考虑四种费用，但不包含（ ）。 A. 采购费用 B. 销售费用 C. 订货费用 D. 保管费用 单项选择题14、人出于生物属性的本能要谋“利”，但有时也会产生“舍生取义”、“君子不言利”的行为，这可用中国早期管理思想中的（ ）解释。 A. 以人为本的管理理念 B. 协调人际关系的思想 C. “利”、“义”观 D. 人力资源管理思想 单项选择题15、 俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据管理学的有关理论，以下哪一项对这一俗语、格言的解释比较恰当（ ）。 A. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖 B. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 C. 俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 D. 俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 单项选择题16、 使计划数字化的工作被称为（ ）。 A. 规划 B. 决策 C. 预测 D. 预算 单项选择题17、科学管理理论的中心问题是（ ）。 A. 作业标准化 B. 职能工厂制 C. 计件工资制 D. 提高劳动生产率 单项选择题18、 根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（ ）。 A. 企业管理政策 B. 工作环境和条件 C. 工作得到认可和赞赏 D. 工作安全 单项选择题19、 有差异就可能引起冲突，以下不是出现冲突的原因的是（ ）。 A. 个体差异 B. 沟通差异 C. 结构差异 D. 信息差异 单项选择题20、 绩效评估的第一步是（ ）。 A. 确定评估目标 B. 选择评估执行者 C. 将评估结果备案 D. 进行绩效评估 单项选择题21、 同一激励导致的行为表现在不同的人身上也会有不同的表现，这体现了激励具有（ ）。 A. 可变性 B. 奖惩性 C. 相容性 D. 过程性 单项选择题22、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（ ）。 A. 没有什么必然联系 B. 直接成正比关系 C. 有明显的间接关系 D. 直接成反比关系 单项选择题23、 以下哪一项不是按战略确定的中心分类（ ）。 A. 低成本战略 B. 差异化战略 C. 重点战略 D. 稳定型战略 单项选择题24、 企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（ ）。 A. 履行社会责任 B. 履行社会义务 C. 社会响应 D. 以上都不确切 单项选择题25、计划是在掌握了过去和现在的基础上通过预测未来而作出的工作安排,这说明计划具有（ ）。 A. 前瞻性 B. 目的性 C. 基础性 D. 普遍性 单项选择题26、关于决策的说法，下述（ ）项不正确。 A. 决策是管理的核心 B. 决策不需要有若干可行的备选方案 C. 决策贯穿管理的全过程 D. 决策正确与否关系着组织的存亡 单项选择题27、 管理是一门艺术，这是强调管理的（ ）。 A. 复杂性 B. 有效性 C. 实践性 D. 精确性 单项选择题28、下面哪一项不属于企业对员工的责任（ ）。 A. 定期或者不定期培训员工 B. 营造一个良好的工作环境 C. 积极寻找途径参与各种社会活动 D. 主动支持工会的工作 单项选择题29、 （ ）不属于预算方法的缺陷之处。 A. 容易导致控制工作过细 B. 预算缺乏必要的灵活性 C. 在预算基础上，管理者比较容易发现实际工作与预期效果的偏差 D. 掩盖了效率低下的缺点 单项选择题30、 谈判作为实现冲突管理的重要手段，是指组织之间就商品或服务交换内容（ ）的过程。 A. 争取利益 B. 达成协议 C. 避免冲突 D. 不断协商 单项选择题31、 在战略环境分析中,一般情况下把组织所处的环境大致可分为（ ）。 A. 政治环境、产业环境和微观环境 B. 宏观环境、产业环境和微观环境 C. 社会文化环境、科技环境和法律环境 D. 政治环境、经济环境和产业环境 单项选择题32、管理是一门艺术，这是强调管理的（ ）。 A. 复杂性 B. 有效性 C. 实践性 D. 精确性 判断题33、 18世纪产业革命以前，管理思想处于一种萌芽状态，仅仅以观念的形式存在于人类的管理实践之中。18世纪中叶以后的产业革命，把管理实践和管理思想推到了一个历史的新阶段。 A.√ B.× 判断题34、只有无能的管理，没有无用的人才。 A.√ B.× 判断题35、 宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。 A.√ B.× 判断题36、一体化发展战略是指企业利用现有业务内的市场机会寻求增长和发展的战略。 A.√ B.× 判断题37、科学管理理论着重于研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题。 A.√ B.× 判断题38、组织文化的核心是增强群体凝聚力。 A.√ B.× 判断题39、 管理的科学性能为人们提供解决一切管理问题的标准答案。 A.√ B.× 判断题40、计划和控制是管理的一对孪生子，未经计划的活动是无法控制的，计划为控制活动提供了标准。 A.√ B.× 判断题41、 程序化决策是管理人员按照上级制定的规章进行的决策，比较简单，一般在基层工作中最为常见。 A.√ B.× 判断题42、 专家会议法的优点是通过面对面的讨论，可以相互启发、相互补充，缺点是参加的人数有限，有时也会受到权威人士意见的影响。 A.√ B.× 判断题43、 控制是计划的依据，没有控制，计划就难以有效地实施。 A.√ B.× 判断题44、人力资源是生产活动中最活跃的因素，被誉为“资源中的资源”。 A.√ B.× 判断题45、 在控制过程中，纠正偏差的前提是估价偏差的类型和数量并寻找产生偏差的原因。 A.√ B.× 判断题46、在一个组织中，越是处于高层管理位置上的管理者，在决策中所起的作用越大,越应该具有较强的技术技能。（） A.√ B.× 判断题47、 建立学习型组织需要五项修炼：自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。 A.√ B.× 判断题48、 人的需要只是人的主观感受，动机是在需要的基础上产生的，但并不是说只要有需要就能引起动机。 A.√ B.× 判断题49、 组织之间沟通的工作出发点，是与信息接收方建立相互信任的互惠关系。它在本质上同于与信息接收方建立契约关系。 A.√ B.× 判断题50、 各种技能在组织不同管理层次之间的相对重要性是不同的。 A.√ B.× 判断题51、 有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理面临的基本矛盾。 A.√ B.× 判断题52、 非权力性影响力是“威”的体现，对被领导者来说，具有强制性和法定性。 A.√ B.× 判断题53、 企业社会责任的“古典观”认为企业短期财务绩效与社会责任之间存在冲突。 A.√ B.× 判断题54、正式组织以共同目标为维系纽带，非正式组织以共同情感为维系纽带。 A.√ B.× 判断题55、社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，是法律和经济所要求的义务。其要求企业决定什么是正确的或错误的，并寻求基本的道德真理。 A.√ B.× 分析题 56、 现在很多企业，尤其是外资企业，对各人的薪资都实行保密，这给人力资源的管理带来了一些方便，但有时也会造成问题。 小王进入一家小有名气的外企。对这份工作很满意，一方面，公司的上上下下很和谐，气氛非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。 小王一门心思都扑在工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小王的努力下，只用1/3的时间就完成了，为公司节约了大量的成本。项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。 同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。 问题：（1）小王在谈话后有什么感受？ （2）你认为小王下一步会怎么做？ （3）你认为，公司领导应该怎么办？ 分析题 57、某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。 请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。 分析题 58、 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。 要求：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理? 问答题 59、科学管理理论主要包括哪些基本内容？具有什么意义？ 问答题 60、需要层次论的主要内容及其实践意义是什么？ (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
