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(单选题)1: 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。 A: 一般性拒绝 B: 隐蔽性拒绝 C: 非隐蔽性拒绝 D: 彻底性拒绝 (单选题)2: 下列不属于联想的种类的是（ ）。 A: 刺激联想 B: 关系联想 C: 类比联想 D: 接近联想 (单选题)3: 除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（ ）。 A: 隐蔽性拒绝 B: 彻底性拒绝 C: 针对性拒绝 D: 一般性拒绝 (单选题)4: 下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。 A: 柜台服务 B: 店容和店貌 C: 商品价格 D: 商品广告 (单选题)5: 购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（ ）。 A: 安静型 B: 抑制型 C: 活泼型 D: 兴奋型 (单选题)6: 父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。 A: 认知-情感相符理论 B: 诱因论 C: 平衡理论 D: 认知失调论 (单选题)7: 在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的（）。 A: 协调者 B: 领导者 C: 计划者 D: 决策者 (单选题)8: 缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（ ）命名。 A: 商品的效用 B: 商品的产地 C: 商品的主要成分 D: 商品的制作工艺 (多选题)9: 下列属于消费者价格心理反应的表现的是（ ）。 A: 习惯心理 B: 敏感心理 C: 倾向心理 D: 感受性 (多选题)10: 消费者行为学的研究原则有（ ）. A: 联系性 B: 发展性 C: 客观性 D: 准确性 (多选题)11: 按照诱导方式所起的作用可将广告媒体划分为（ ）。 A: 人物广告 B: 通知广告 C: 劝说广告 D: 文字广告 (多选题)12: 作为目标靶的消费者，在消费者态度改变过程中，哪些因素会影响消费者态度改变结果（）。 A: 信奉程度 B: 预防注射 C: 介入程度 D: 人格因素 (多选题)13: 消费者的购买行为按照购买决策风险程度分为（ ）。 A: 个性化购买 B: 重复性决策购买 C: 习惯性购买 D: 试决策购买 (多选题)14: 心理过程包括（ ）等几个互相联系的具体过程. A: 意志 B: 联想 C: 认识 D: 情感 (判断题)15: 感觉是对客观事物表象的反映。 A: 错误 B: 正确 (判断题)16: 一件产品的必需程度越低，参照群体的影响程度越小。 A: 错误 B: 正确 (判断题)17: 广告的教育功能就广告的形式和内容而言，它可以对刺激对象起到正反两方面的教育作用。 A: 错误 B: 正确 (判断题)18: 理智动机是由物质因素引起的，而感情动机是由精神因素引起的。 A: 错误 B: 正确 (判断题)19: “顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。 A: 错误 B: 正确 (判断题)20: 正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。 A: 错误 B: 正确 (责任编辑：admin) |