|
(单选题)1: 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。 A: 确定新闻价值 B: 确定主持人 C: 确定时间 D: 确定发布会的地点 (单选题)2: 网络营销发展的最高阶段是() A: 虚拟社区 B: 客户关系营销 C: 网络直销 D: 信息代理人 (单选题)3: 企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告 A: 关键字广告 B: 主页形式 C: 电子邮件广告 D: 旗帜广告 (单选题)4: 网络营销的软营销技术采用的是（ ）。 A: 电子邮件 B: Web技术 C: RSS技术 D: push技术 (单选题)5: 符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____ A: 独家式分销渠道 B: 选择式分销渠道 C: 密集分销渠道 D: 广泛式分销渠道 (单选题)6: 不符合网上市场调研原则的是（ ）。 A: 认真设计调查表 B: 吸引更多的调查者 C: 保护隐私 D: 专一使用一种调查方法 (单选题)7: 互联网引致了（ ）的出现。 A: 实物市场 B: 虚拟市场 C: 电子市场 D: 服务市场 (单选题)8: 搜索服务的具体形式有很多种，目前新推出的一种搜索服务是____ A: 本地搜索服务 B: 排名服务 C: 关键词服务 D: 实名搜索 (单选题)9: 关系营销的目标是() A: 企业实现利润最大化 B: 企业完全满足客户的各种需求 C: 企业与客户的“双赢” D: 企业保持与所有客户的关系 (单选题)10: 营销活动的最终目标是（ ）。 A: 一对一营销 B: 绿色营销 C: 忠诚营销 D: 知识营销 (多选题)11: 邮件列表存在的问题包括（ ）。 A: 数量少 B: 反馈不及时 C: 注册不方便 D: 信息客户不关心 (多选题)12: 使用自动回复软件应当注意的问题有（ ）。 A: 回复内容 B: 礼节问题 C: 过分依赖 D: 知会客户 (多选题)13: 以下对客户关系管理理解正确的是() A: 它是指企业与终端客户之间的关系 B: 它也包括企业与上下游企业的关系管理 C: 它是指企业供应链之间关系的管理 D: 做好售后服务就是做好客户关系管理了 (多选题)14: 《关于规范短信息服务有关问题的通知》公布的意义是() A: 短信服务市场从此有了市场规则的约束 B: 信息产业部向电信运营商明确SP管理机制 C: 对参与短信业务的信息服务商实行准入机制 D: 对参与短信业务的信息服务商实行退出机制 (多选题)15: 关系营销中的利益相关人包括() A: 客户 B: 供应商及分销商 C: 竞争对手 D: 银行、政府及内部员工 (多选题)16: 下面属于网络前台系统的有____ A: 购物车 B: 收银台 C: 银行 D: 用户注册 (多选题)17: 现在网络广告更注重() A: 创意的设计 B: 新技术的应用 C: 广告更加立体化 D: 广告更具深度 (多选题)18: 有效Email营销的基本要素有（ ）。 A: 用户许可 B: 具有随意性 C: 通过电子邮件传递 D: 对用户是有价值的 (多选题)19: 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括() A: 深化代理服务 B: 深化信息过滤服务 C: 第一次目标营销服务 D: 第二次目标营销服务 (多选题)20: 选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（ ）。 A: 个性化反馈 B: 自动通知 C: 自动跟踪发信 D: 更新能力 (多选题)21: 下列说法中正确的是( ) A: 移动电子商务体现了移动通信设备与互联网的结合 B: 移动电子商务可通过手机、PDA进行 C: 移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点 D: 许多大公司用移动电话来联系他们的客户 (多选题)22: 能够检索出“电子政务”的语句是（ ）。 A: 电子* B: *电子政务* C: 政务* D: *电子 (多选题)23: 国际通行的拍卖竞价方式主要有____ A: 估高价拍卖 B: 减价拍卖 C: 估低价拍卖 D: 增价拍卖 (多选题)24: 属于强势营销的有（ ）。 A: 电视广告 B: 墙体广告 C: 人员推销 D: 定制个性化服务 (多选题)25: 下列哪些定价策略属于折扣定价策略() A: 交易折扣 B: 季节折扣 C: 现金折扣 D: 数量折扣 (多选题)26: 能够防止被调查者重复回复的方法有（ ）。 A: cookies B: IP C: 唯一的统一资源定位符 D: 事后清除 (多选题)27: 关于（N）算符中两边的检索词说法正确的有（ ）。 A: 词序可以颠倒 B: 可以嵌入一个字母 C: 可以嵌入一个单词 D: 必须紧密相连 (多选题)28: 测试网络广告效果的技术困难包括____ A: 代理服务器 B: 超高速缓存 C: 机器人软件 D: 技术标准 (多选题)29: 将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是() A: 市场定位 B: 社区促销 C: 留住客户 D: 口碑营销和品牌营销 (多选题)30: 以下可以运用RFM法的情形是() A: 公司为某项直邮寻求目标受众 B: 公司为提高知名度 C: 公司为目录营销活动寻求目标受众 D: 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户 (责任编辑：admin) |