5. 保密性对于一般服务来说，属于服务包中的() A. 支持性设施 B. 辅助物品 C. 显性服务 D. 隐性服务 满分：2 分 6. 服务承诺又叫() A. 服务标准 B. 安全保护 C. 服务保证 D. 服务合同 满分：2 分 7. 按照定义，服务接触是由一系列()构成的 A. 关键时刻 B. 广...

6. 按照国际产品生命周期为基准的定价策略一般包括（ ）。 A. 投入期的定价方法 B. 成长期的定价方法 C. 成熟期的定价方法 D. 衰退期的定价方法 E. 退出期的定价方法 满分：2 分 7. 企业定价目标主要有()。 A. 维持生存 B. 当期利润最大化 C. 市场占有率最大...

7. IRM是信息管理中几种有效方法的综合，它将一般管理、资源控制、计算机系统管理、图书馆管理以及各种政策制度和规划方法结合起来加以运用，是以下哪位学者对IRM的定义？ A. 霍顿 B. 怀特 C. 伍德 D. 博蒙特和萨瑟兰 满分：2 分 8. 信息政策主体是指() A. 决...

15. “职业停滞”一般出现在员工职业生涯的（）。 A. 进入工作阶段 B. 成长阶段 C. 确定职业阶段 D. 巩固职业阶段 满分：2 分 16. 强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于（）。 A. 正强化 B. 回避强化 C. 负强化 D. 自然退化 满...

13. （）一般通过质量、特色、设计、包装等表现出来 A. 核心产品 B. 有形产品 C. 延伸产品 D. 无形产品 满分：2 分 14. 定位于低档产品的产品线中增加高档产品，称之为（） A. 单向延伸 B. 双向延伸 C. 向上延伸 D. 向下延伸 满分：2 分 15. 案例教学在大学的...

3. ( )负责将产品从制造场所运输到最终目的地，一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。 A. 中间商 B. 批发公司 C. 物流公司 D. 供应商 满分：2 分 4. 公共关系的目标是提高企业知名度、加深产品( )、激励全体员工。 A. 社会影响 B. 印象 C. 市场占有率...

9. 一般认为，企业文化有三个层次结构，其中属于企业文化中间层的是( ) A. 精神层 B. 制度层 C. 物质层 D. 文化层 全是标准16春奥鹏作业 正确答案：B 10. 分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视（ ）。 A. 管理对公司优势的影响 B. 雇员在建立公司优势中的作...

1. 一般情况下，采用分区通风方式有利于风量的调节。 A. 错误 B. 正确 全是标准16春奥鹏作业 正确答案：B 2. 流入节点的流量必定等于流出节点的流量。 A. 错误 B. 正确 全是标准16春奥鹏作业 正确答案：B 3. 辅扇调节必定会增加矿井通风的动力消耗。 A. 错误...