大工20春《管理沟通》在线作业1

(单选题)1: 有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A: 正确性
B: 完整性
C: 具体化
D: 清晰

(单选题)2: 一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。
A: 自我反思
B: 自我沟通
C: 管理沟通
D: 人际沟通

(单选题)3: 按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A: 沟通程度
B: 沟通途径
C: 沟通信息载体
D: 沟通主体

(单选题)4: 对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。
A: 完美
B: 成就
C: 自我
D: 思考

(单选题)5: “在大的目标和利益方面取得共识的基础上,允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的()原则。
A: 系统思考
B: 合理定位
C: 互惠互利
D: 求同存异

(多选题)6: 下列声音中,属于噪音的有()。
A: 蛙鸣
B: 刺耳刹车声
C: 会议发言
D: 飞机轰鸣

(多选题)7: 詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。
A: 自我认知
B: 自我体验
C: 自我反思
D: 自我调控

(多选题)8: 人际沟通的目的包括()等。
A: 利益
B: 理解
C: 信任
D: 合作

(多选题)9: 可能引起无效沟通的原因有()。
A: 缺乏信任的沟通
B: 沟通前没有准备足够的资料和信息
C: 沟通时语气平和
D: 沟通时存在价值观冲突

(多选题)10: 激发受众的途径包括()。
A: 通过满足沟通者利益激发
B: 通过满足受众利益需求激发
C: 通过沟通者的可信度激发
D: 通过有效地组织和表达信息激发

(判断题)11: 全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。
A: 对
B: 错

(判断题)12: 情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。
A: 对
B: 错

(判断题)13: 大胆和冲动都属于积极的人格品质。
A: 对
B: 错

(判断题)14: 没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
A: 对
B: 错

(判断题)15: 新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。
A: 对
B: 错

(判断题)16: 座谈会是一种非正式沟通渠道。
A: 对
B: 错

(判断题)17: 写日记是一种自我沟通的方法。
A: 对
B: 错

(判断题)18: “金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。
A: 对
B: 错

(判断题)19: 电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。
A: 对
B: 错

(判断题)20: 只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。
A: 对
B: 错

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