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平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中( )回答怎样满足顾客的问题。

9.平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中( )回答怎样满足顾客的问题。
A. 财务指标
B. 学习与成长指标
C. 客户指标
D. 内部经营过程指标
满分:3分♦
(责任编辑:admin)
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