《公共关系学》第二次作业北京邮电大学2011春季学期
关系学, 选择题, 北京, 大学
一、多项选择题（共10道小题，共20.0分）

问卷的实施过程包括的步骤有（                  ）

确定问题的内容和类型
确定问题的回答方式、具体问题的设计 
编成问卷表、修改、试查 
问卷发放、问卷回收
问卷的整理和分析

按舆论分布的区域和公众人数的多少可把舆论标志分为四个等级（           ）

主导舆论
分支舆论 
次舆论 
微舆论
群体舆论

公共关系调查全面性原则要求调查人员应注意（                ）

必须用严密的科学方法收集所有代表性的调查对象的客观态度
既要有调查对象的正面意见，也要有调查对象的反面意见
既要注意到一方面公众的意见，也要注意到另一方面公众的意见 
注意各种意见的联系不能一叶障目、不见泰山
既要有政治方面的意见又要有经济方面的意见

最常见的确定公共关系预算总额的方法有（                 ）

固定比率法
投资报酬法
量入为出法
目标先导法
成本核算法

公共关系策划的原则有（                ）

公众利益优先的原则 
尊重客观事实的原则
独创性与连续性相统一的原则      
计划性与灵活性统一的原则
与组织整体计划和社会发展相一致的原则

面临突发事件在传播沟通时应注意（                    ）

实事求是地发布消息和正确地选择发布时机
注意发布消息时应尽量统一，形成文字，因为口头讲话容易被误传
为防止外界误传，宣传中要统一口径，不能随便发表言论
对于有些社会影响大的问题，发布的消息越早越好
一旦事故出现，应有专人对付新闻界，把情报工作抓起来，尽快平息混乱

虚假的公共关系评估其目的是（                  ）

利用评估来掩盖错误、失误、问题，逃避责任
为了提高组织的认知度、美誉度
为了维护组织的名誉和组织形象
为了提高组织的和谐度
决策者想拖延某一工作的开展以“需要评估”作为借口

良好的公共关系评估必须同时具备两个条件（          ）

完整周密的实施计划
精心细致的计划实施
适当的评估标准
适当的评估方法
详细的调查研究

对实施效果评估标准的掌握上，态度与观点和知识的大致关系是（             ）

态度的变化可能随着知识与观点的变化而变化
态度的变化不会随着知识与观点的变化而变化
在一个人知识与观点未发生变化的情况下，也可能发生态度的变化
在一个人知识与观点未发生变化的情况下，不可能发生态度的变化
态度和知识高低与观点的转变没有任何关系

准备过程的评估标准与方法是（                   ）

背景材料是否充分
信息内容是否正确充实
检验信息的表现形式是否恰当
信息被传播媒介所采用的数量
达到的目标和解决的问题