大工11春《市场营销》在线作业1
1.  时间竞争战略又称为（）。
A. 总成本领先战略
B. 差别化战略
C. 集中战略
D. 快速反应战略
正确答案：D      满分：6  分  得分：6
2.  “行业内仅有一家企业，可自由决定供给量及价格。”此句话描述的是（）行业特点。
A. 完全竞争
B. 完全垄断
C. 寡头垄断
D. 垄断竞争
正确答案：B      满分：6  分  得分：6
3.  市场中商品需求旺盛时，市场竞争注重（）。
A. 数量
B. 质量
C. 价格
D. 服务
正确答案：B      满分：6  分  得分：6
4.  下列关于顾客让渡价值的说法，错误的是（）。
A. 顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差
B. 总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益
C. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用
D. 顾客让渡价值就是指产品的价值
正确答案：D      满分：6  分  得分：6
5.  市场营销观念的核心原则是（）。
A. 一切以满足顾客需求为中心
B. 提高生产效率、扩大生产、降低成本
C. 符合社会的长远利益
D. 大力促销是根本
正确答案：A      满分：6  分  得分：6
大工11春《市场营销》在线作业1
试卷总分：100       测试时间：--       试卷得分：100
单选题 多选题 判断题  

二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）    得分：30V 1.  下列各项关于影响差别化的行业因素中，叙述正确的是（）。
A. 批量行业差别大
B. 僵滞行业差别小
C. 分块行业差别小
D. 专业化行业差别大
正确答案：BD      满分：6  分  得分：6
2.  影响消费者行为的主要因素有（）。
A. 个人因素
B. 心理因素
C. 社会因素
D. 文化因素
正确答案：ABCD      满分：6  分  得分：6
3.  下列各项中，说法正确的是（）。
A. 顾客将从那些他们认为提供顾客让渡价值的公司购买商品
B. 顾客满意程度与企业营销无关
C. 厂商可通过质量、服务和价值建立顾客满意
D. 顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的状态
正确答案：ACD      满分：6  分  得分：6
4.  自建分销网络包括（）。
A. 地区销售公司
B. 连锁经营
C. 特许经营
D. 代销商