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一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）V 1. 下面不属于大量定制方案的是 A. 电子邮件 B. 电话 C. 专用软件 D. 网站 满分：5 分 2. 下面哪项不属于客户关系管理的阶段 A. 吸引新客户 B. 加深现有客户关系 C. 留住重要客户 D. 细分市场 满分：5 分 3. ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式 A. 合作营销 B. 在线拍卖 C. 供应链改进 D. 报价模式 满分：5 分 4. 下面不属于传统营销促销形式的是 A. 人员推销 B. 网络广告 C. 销售促进 D. 宣传推广 满分：5 分 5. （）是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期 A. 客户关系管理 B. 网络营销管理 C. 销售链管理 D. 供应联管理 满分：5 分 6. 下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是 A. 互联网用户的人口统计特征 B. 讨论组信息 C. 人口统计 D. 商标调查 满分：5 分 7. 下面哪一项不是网络营销工作的重点 A. 问卷调查 B. 提高销售量 C. 降低业务成本 D. 加强沟通 满分：5 分 8. 大众媒体促销过程的最重要特征是 A. 销售者是主动的，而购买者是被动的 B. 销售者是主动的，购买者是主动的 C. 销售者是被动的，购买者是被动的 D. 销售者是被动的，而购买者是主动的 满分：5 分 9. 下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是 A. 激励设计 B. 激励处理 C. 激励分析 D. 激励组织 满分：5 分 10. 网络营销将导致区域间商品价格差距水平 A. 增大 B. 缩小 C. 不变 D. 没有影响 满分：5 分 11. 不属于网络营销的网站开发的高级交互阶段的是 A. 用检索工具定制页面 B. 大量定制 C. 自动回复电子邮件 D. 实时对话区 满分：5 分 12. 应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于 A. 内向营销战略 B. 外向营销战略 C. 主动营销战略 D. 被动营销战略 满分：5 分 13. 客户关系管理实施的核心是 A. 客户关系管理的业务流程 需要这一门作业的直接找客服，客服QQ：938067069索取，谢谢。还可以去我们主站vu80.com 去下载答案，那里更全面 B. 客户关系管理的系统软件支持 C. 建立客户中心 D. 客户关系管理的组织结构 满分：5 分 14. 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类 需要这一门作业的直接找客服，客服QQ：938067069索取，谢谢。还可以去我们主站vu80.com 去下载答案，那里更全面 A. 调查方法 B. 调查者组织调查样本的行为 C. 调查内容 D. 调查采用的技术 满分：5 分 15. （）是指与消费者个人或某个专业化需求有关的信息 需要这一门作业的直接找客服，客服QQ：938067069索取，谢谢。还可以去我们主站vu80.com 去下载答案，那里更全面 A. 个性化信息 B. 环境信息 C. 与顾客有关的信息 D. 竞争者信息 满分：5 分 16. 在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是 A. 在线调查竞争者的顾客 B. 检索西文组并阅读邮件名录 C. 选择关键词和检索引擎 D. 检查主要竞争者信息检索资源 满分：5 分 17. 如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放网站是 A. 华军软件园 B. IT世界 C. 盛大在线 D. TOM女性 满分：5 分 18. 批量化定制使得企业可以 A. 大批量生产完全一样的产品 B. 为公众（“消费者”） 定制产品 C. 大批量生产个性化产品 D. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品 满分：5 分 19. 一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系 A. 传真 B. 电话 C. ！！！确认 D. 电子邮件 满分：5 分 20. 市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型 A. 描述性调查 B. 诊断性调查 C. 预测性调查 D. 问卷调查 满分：5 分 需要这一门作业的直接找客服，客服QQ：938067069索取，谢谢。还可以去我们主站vu80.com 去下载答案，那里更全面  11秋《电子商务》作业3.txt (2.55 KB) 下载次数:0 2011-4-27 22:00 售价: 学习币 2 [记录] [购买] (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
