南开大学现代远程教育学院考试卷
2013-2014年度春季学期期末(2013.9) 《物业管理实务》
　　　　　　　　　　主讲教师： 邸淑芬

学习中心：____________________________ 专业：_______________________
姓 名：_________________ 学 号：_______________ 成绩：___________

一 、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。
1、 浅析如何提高物业服务质量
2、 浅谈如何加强物业装修管理
3、 浅谈影响物业管理发展的若干因素
4、 如何解决物业管理客户投诉问题
5、 浅谈物业服务合同纠纷及解决对策
6、 浅谈住宅小区物业的接管验收
7、 浅谈物业管理企业品牌建设
8、 浅析物业管理收费存在的问题及解决对策
9、 如何提高物业服务企业的核心竞争力
10、如何维护物业管理中的客户关系

二、论文写作要求
　　论文 写作要经过资料收集，编写提纲，撰写论文等几个步骤，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，并有一定案例，参考一定文献资料。
　　
三、最终提交 论文应包括以下内容：
　　1、论文题目：论文题目应为授课教师指定题目，论文题目要求为宋体三号字，加粗居中。
　　2、正文：正文是论文主体，应占主要篇幅。论文字数一般在2500－3000字。论文要文字流畅，语言准确，层次清晰，论点清楚，论据准确，有独立见解。要理论联系实际。引用他人观点要注明出处，论文正文数字标题书写顺序依次为一、（一）、1、（1）①。
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距
　　3、参考文献，论文后要标注清楚参考文献附录（不少于3个），参考文献要注明书名作者、（文章题目及报刊名称）版次、出版地、出版者、出版年、页码。序号使用〔1〕〔2〕〔3〕......。 参考文献部分要求为宋体小四号字。

四、论文提交注意事项：
　　1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以"课程名+学号+姓名"命名。
　　2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
　　3、不接受纸质论文。
　　4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。

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