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6.小包价包括（） A. 房费 B. 餐费 C. 游览费 D. 交通费 正确答案：ABCD满分：4分 7.易于受到投诉的环节有（） A. 硬件设施 B. 软件服务 C. 食品 D. 安全 E. 规定制度 正确答案：ABCDE满分：4分 8.客房预订单的内容包括（） A. 客人姓名 B. 房型与数量 C. 付款方式 D. 联系方式 E. 抵店日期 正确答案：ABCDE满分：4分 9.饭店预订客源的主要渠道有（） A. 旅行社 B. 连锁饭店 C. 航空公司 D. 协议单位 E. 政府机关 正确答案：ABCDE满分：4分 (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
