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(单选题)1: “逆头脑风暴法”是指（ ）。 A: 对演法 B: 发展型自由讨论法 C: 自由讨论法 D: 默写法 E: 匿名咨询法 (单选题)2: （ ）的主导思想是“投公众之所好”。 A: 双向沟通式的公共关系 B: 双向对称性的公共关系 C: 单向传播式的公共关系 D: 单向吹嘘式的公共关系 (单选题)3: 公共关系的要素是（ ）。 A: 组织、公众、舆论 B: 形象、公众、传播 C: 组织、公众、传播 D: 组织、公众、形象 (单选题)4: 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。 A: “顾客第一”的观念 B: “员工也是上帝”的观念 C: CS是指“以企业为中心” D: “顾客总是对”的观念 (单选题)5: 公共关系的客体要素是（ ）。 A: 人与人群 B: 组织形象 C: 公众 D: 社会组织 (单选题)6: 公共关系的产生基础主要是（ ）。 A: 业缘 B: 血缘 C: 地缘 D: 趣缘 (单选题)7: 公众第一次承认公共关系是（ ）年。 A: 1923 B: 1903 C: 1897 D: 1899 (单选题)8: （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。 A: 一元化品牌战略 B: 商标化品牌战略 C: 多元化品牌战略 D: 大品牌小品牌战略 (单选题)9: 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。 A: 经济环境 B: 政治环境 C: 科技环境 D: 企业的经营状况 (单选题)10: 以下（ ）不是观察法的优点。 A: 实地观察有利于直接了解被观察者 B: 直观性和可靠性 C: 简便、易行 D: 表面性和偶然性 (单选题)11: 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。 A: 专题调查 B: 合作调查 C: 随机捕捉 D: 开掘信息 (单选题)12: 公共关系的主体要素是（ ）。 A: 社会组织 B: 公众 C: 传播 D: 组织形象 (单选题)13: 以下（ ）不是问卷调查法的优点。 A: 匿名性 B: 非干扰性 C: 广泛性 D: 定性性 E: 节约性 (单选题)14: 可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。 A: 自填问卷 B: 网上问卷 C: 访问问卷 D: 电话调查 (单选题)15: 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。 A: 政府的喉舌、官方的工具 B: 都以传播为主要的工作手段 C: 都源于传播学 D: 是两门交叉学科 (单选题)16: 公共关系与人际关系的关系是（ ）。 A: 相互交叉、包容的 B: 毫不相关 C: 根本上是一致的 D: 相对立的 (单选题)17: 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（ ）。 A: 信息个性 B: 组织目标 C: 公众心理 D: 审美情趣 (单选题)18: 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。 A: 改变态度 B: 联络情感 C: 名牌战略 D: 传播信息 (单选题)19: 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（ ）。 A: 开掘信息 B: 合作调查 C: 随机捕捉 D: 委托他人找信息 E: 专题调查 (单选题)20: 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。 A: 论证 B: 调查 C: 策划 D: 评估 (多选题)21: 属于企业精神文化的选项包括（ ）。 A: 企业目标 B: 厂容厂貌 C: 工作制度 D: 售后服务 (多选题)22: 名牌的特性包括（ ）。 A: 有形资产与无形资产的对立统一 B: 结实与脆弱的对立统一 C: 简单与复杂的对立统一 D: 满足物质享受与精神享受的统一 E: 有限与无限的对立统一 (多选题)23: 提高问卷回复率的途径包括（ ）。 A: 争取高知名度、权威性机构的支持 B: 要提高问卷设计质量 C: 挑选恰当的调查对象 D: 课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣 E: 采用回复率较高的形式 (多选题)24: 组织的公众信息包括（ ）。 A: 舆论领袖 B: 公众态度 C: 意见领袖 D: 公众需求 E: 公众构成 (多选题)25: 公关人员所具备的知识结构包括（ ）。 A: 公共关系的基础理论知识 B: 公共关系的基本实务知识 C: 与对象相关的特定的公共关系知识 D: 与公共关系密切相关的学科知识 (多选题)26: 双向对称式的代表人物是（ ）。 A: 阿伦?森特 B: 爱德华?伯纳斯 C: 斯科特?卡特李普 D: 艾维?李 (多选题)27: 下列属于公共关系职能的有（ ）。 A: 传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产 B: 社会交往,组建网络 C: 平衡利益,协调关系 D: 咨询建议,参与决策 E: 采集信息,监测环境 (多选题)28: 总体方案设计包括（ ）。 A: 确定调查对象和调查单位 B: 确定调研的目的 C: 制定调查提纲和调查表 D: 确定调研方式和方法 E: 确定调研项目 (多选题)29: 依据传播主体，公共关系的人际传播可以分为（ ）。 A: 对内传播 B: 对外传播 C: 个体传播 D: 公众传播 E: 组织传播 (多选题)30: 下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（ ）。 A: 公关目标是公共关系全部活动的核心 B: 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据 C: 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准 D: 公共关系目标是公共关系策划的依据 E: 公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障 (责任编辑：admin) |