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(单选题)1: EDI的中文含义是____ A: 网络传输协议 B: 超文本传输协议 C: 电子数据交换 D: 安全套接层协议 (单选题)2: 企业开展电子商务的基础是( ) A: 企业前台的商务电子化 B: 企业全面信息化 C: 企业后台的商务电子化 D: 企业经营流程的优化和重组 (单选题)3: SET是指: A: 安全电子交易 B: 安全套接层协议 C: 安全HTTP D: 安全电子技术 (单选题)4: 以下不属于网上百货销售特点的是 A: 不受物理空间的影响 B: 不受时间的影响 C: 不受硬件设备的影响 D: 不受企业规模限制 (单选题)5: 以下哪个部门在网上销售的机会最小？ A: 专卖店 B: 传统零售商 C: 汽油和燃料经销商 D: 邮件定单目录 (多选题)6: 下列哪些属于EDI语言。（ ） A: 语法规则 B: 单证文件 C: 数据段 D: 代码 (多选题)7: 电子合同的特点包括（ ）。 A: 合同双方在网络上运作 B: 电子签名代替了传统的签字盖章 C: 以收件人的主营业地为合同成立的地点 D: 作为证据具有一定的局限性 (多选题)8: 互联网的三大盈利点是指（ ）。 A: 网络广告 B: 网络游戏 C: 网上商店 D: 游戏 (多选题)9: 第四代呼叫中心改进了的方面是（ ）。 A: 提供咨询服务 B: 处理顾客投诉 C: 集成了IntErnEt渠道 D: 融入了客户关系管理思想 (多选题)10: CRM的重要功能是（ ）。 A: 客户信息管理 B: 营销管理 C: 销售管理 D: 客户关怀 (多选题)11: 第三方物流的整合策略分为（ ）。 A: 纵向紧密整合 B: 纵向松散整合 C: 横向紧密整合 D: 横向松散整合 (多选题)12: 黑客常用的技术手段有____ A: 病毒攻击 B: 使用木马 C: 网络监听 D: 加密破解 (多选题)13: 加密的目的是： A: 保证存储信息的安全 B: 保证信息传送的安全 C: 保证用户信息保密 D: 保证企业信息的安全 (多选题)14: 强制访问控制用于信息完整性保护的两个原则是 A: 向上读 B: 向下读 C: 向下写 D: 向上写 (多选题)15: 网络银行快速发展的原因包括____ A: 金融服务业网络化 B: 经济原因 C: 国家政策 D: 建立和维护银行与顾客间的关系 (多选题)16: 企业开展电子商务的外部成本主要包括____ A: 企业间通信成本 B: 外部支持成本 C: 信用成本 D: 网络发展滞后成本 (多选题)17: 网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面 A: 社会因素 B: 商家风险 C: 成本 D: 社会公平 (多选题)18: 提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。 A: 集中锁定客户范围 B: 提供特色服务 C: 增加与客户沟通 D: 正确处理抱怨 (多选题)19: 对电子商务与电子商业描述正确的是（ ）。 A: 电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动 B: 电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程 C: 电子商务的范畴比电子商业广 D: 电子商业的范畴比电子商务广 (多选题)20: 下列属于电子商务对企业组织结构产生的影响的是( ) A: 企业间的业务单元从封闭式层次结构转向开放式网状结构 B: 共享信息资源 C: 信息传递的方式由单向向双向转换 D: 出现了新的管理模式-信息模式 (多选题)21: 关于EB和EC下列说法正确的是( ) A: EB涵盖EC B: EC涵盖EB C: EC强调的是互联网上的商品买卖活动 D: 人们通常用EB来表示电子商务 (多选题)22: 常用的防火墙技术有____ A: 信息确认技术 B: 包过滤 C: 应用级代理 D: 状态分析技术 (多选题)23: 实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。 A: 使用一台主机或中型机 B: 使用一台P机 C: 使用P机作为主机的前端处理器 D: 专用的EDI操作系统 (多选题)24: 按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为 A: 国际物流 B: 省内物流 C: 国内物流 D: 地区物流 (多选题)25: 构成EDI系统的三要素是____ A: 数据标准化 B: EDI软件 C: EDI硬件 D: 通信网络 (责任编辑：admin) |