《现代园艺设施》作业1、2、3、4参考答案

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作业 1 1、国内外设施园艺技术上的差异点是什么？ 答：国外设施园艺技术起步较早，相对我国来说，国外设施园艺较我国有以下差异： 1、设施结构与建筑材料多样化程度高，大量建成高标准的连栋温室和广泛应用PC板技术。 2、温室管理电子化、机械化、专业化，基本实现自动化管理技术。 3、温室的科研成果不断转化，推动着生产迅速发展。 4、温室生产产业化体系已完整运行，有较完善的服务和分工体系，专业化程度高。 2、我国设施园艺亟待解决的问题是什么？ 《现代园艺设施》作业.

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. 客户忠诚理论是主要解决客户忠诚的（）等问题。
A. 绩效度量
B. 决定因素
C. 进化机理
D. 培育策略

5. 知识管理的直接目标是（）。
A. 知识识别
B. 知识共享
C. 知识交流
D. 知识创新。

6. 客户关系管理的定义是：（）。
A. 客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。
B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案；
C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略
D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制；

7. 医药行业的市场营销具有哪些共同的特点？（ ）
A. 医药产品的同质性
B. 医药服务的同步性
C. 医药服务的超前性
D. 医药营销赢利的不合理性

8. 保险行业的业务具有以下特征：（ ）。
A. 购买行为的可持续性
B. 后续服务的复杂性
C. 产品的特殊性
D. 经营对象的风险性
E. 成本的不可确定性
F. 价格的受监控性

9. 可用来表示客户关系水平的变量有（）。
A. 单位时间交易额
B. 单位时间交易次数
C. 单位时间内客户为公司创造的利润
D. 单位时间客户份额