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19. 顾客说：我要考虑一下时，可以使用的方法（）。 A. 比较法 B. 赞美法 C. 分析法 D. 询问法 满分：2 分 20. 一些女孩总是认为自己的衣服不够美，从而愿意花更多的钱买衣服让自己的外表和形象看起来更好属于()动机。 A. 求廉 B. 求名 C. 求新 D. 求美 满分：2 分 1. 服务员在等待客户光顾时要注意（） A. 有正确的待机姿势 B. 有正确的待机位置 C. 时时以客户为重 D. 没有客户时，服务人员可以剪指甲、化妆 满分：2 分 2. 电话沟通时，电话销售拜访的黄金时间是（） A. 8:00—9:00 B. 9:00—11:30 C. 11:30—13:00 D. 14:00—16:30 E. 17:00—18:00 满分：2 分 (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
