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7. 学习本部门的规章制度、安全守则、礼节礼貌等的培训是属于() A. 入店教育 B. 岗前培训 C. 在职培训 D. 发展培训 满分：2 分 8. 客房出租率对()影响最大 A. 固定工作量 B. 变动工作量 C. 间断性工作量 D. 常规工作量 满分：2 分 9. 伤残客人是属于饭店的() A. 重要客人 B. 特殊客人 C. 常客 D. 普通客人 满分：2 分 10. 客房服务质量的最终检查者是()也是服务质量的权威评判者 A. 总经理 B. 值班经理 C. 客人 D. 质检人员 满分：2 分 (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
