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14. 销售区域设计的原则 A. 公平性原则 B. 可行性原则 C. 挑战性原则 D. 具体化原则 满分：2 分 15. 渠道冲突可以分为（） A. 横向间的冲突 B. 纵向间的冲突 C. 不同渠道间的冲突 D. 相同渠道间的冲突 满分：2 分 16. 企业处理投诉的原则有（） A. 不与客户争辩 B. 有章可循 C. 及时处理 D. 分清责任 E. 留档分析 满分：2 分 17. 菲利普·科特勒认为，销售管理涉及的三个方面的内容有（） A. 销售队伍的设计 B. 销售队伍的组织管理 C. 销售队伍的管理 D. 销售队伍的有效改进 满分：2 分 (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
