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单选题 1(4分) : 消费者未能得到满足的感受状态称为（）。 A: 欲望 B: 需要 C: 需求 D: 愿望 2(4分) : 威胁水平高而机会水平低的业务是( )。 A: 理想业务 B: 冒险业务 C: 成熟业务 D: 困难业务 3(4分) : 铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ ） A: 愿望竞争者 B: 一般竞争者 C: 产品形式竞争者 D: 品牌竞争者 4(4分) : 顾客价值是指() A: 顾客拥有和使用某中产品所获得利益与获得该种产品所需成本之间的差别 B: 顾客拥有某中产品所得利益与获得该种产品所需成本之间的差别 C: 顾客拥有该种产品所付现金与所得收益的差额 D: 顾客购买商品给商品所有者带来的好处 5(4分) : 市场营销的首要功能是() A: 销售产品 B: 市场调研 C: 开发潜在客户 D: 发现和了解顾客需求 6(4分) : 市场营销学第二次“革命”的标志是提出了（）的观念。 A: 以消费者为中心 B: 以生产者为中心 C: 市场营销组合 D: 网络营销 7(4分) : 对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ ） A: 习惯型购买行为 B: 变换型购买行为 C: 协调型购买行为 D: 复杂型购买行为 8(4分) : 组织市场包括( )。 A: 生产者市场 B: 中间商市场 C: 非营利组织市场和政府市场 D: 以上全选 9(4分) : 顾客购买的总成本包括货币成本和( ) A: 时间成本 B: 体力成本 C: 精神成本 D: 非货币成本 10(4分) : 产品组合的长度是指( )的总数。 A: 产品项目 B: 产品品种 C: 产品规格 D: 产品品牌 11(4分) : 生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ ） A: 集团多元化 B: 水平多元化 C: 同心多元化 D: 垂直多元化 12(4分) : 生活和消费是产品和服务流通的( ) A: 起点 B: 中间点 C: 终点 D: 极点 13(4分) : 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于( )企业。 A: 生产导向型 B: 推销导向型 C: 市场营销导向型 D: 社会市场营销导向型 14(4分) : 消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为( )。 A: 习惯性的购买行为 B: 多样性的购买行为 C: 减少失调感的购买行为 D: 复杂的购买行为 15(4分) : 消费者购买过程是消费者购买动机转化为( )过程 A: 购买心理 B: 购买意志 C: 购买行动 D: 购买意向 多选题 1(4分) : 二级渠道经历() A: 制造商 B: 代理商 C: 零售商 D: 消费者 2(4分) : 营销环境的特征包括( )。 A: 客观性 B: 差异性 C: 多变性 D: 相关性 E: 稳定性 3(4分) : 市场细分的原则() A: 可衡量性 B: 可占领性 C: 可盈利性 D: 稳定性 4(4分) : 按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点( ) A: 市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B: 交换是市场营销的核心 C: 交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D: 整体营销是实现交换的主要手段 E: 交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度 5(4分) : 分销渠道包括() A: 商人中间商 B: 代理中间商 C: 生产者 D: 消费者 判断题 1(4分) : 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易（ ） A: 对 B: 错 2(4分) : 市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。（ ） A: 对 B: 错 3(4分) : 在一般的市场范围内都会存在部分未能得到满足的消费需求,而差异化战略就是专门致力于为这部分市场服务() A: 对 B: 错 4(4分) : 职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。（ ） A: 对 B: 错 5(4分) : 在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。（ ） A: 对 B: 错 (责任编辑：admin) |
