《物流学概论》作业1、2、3、4参考答案

内容预览：

一、单项选择题 1.企业供应物流,生产物流,销售物流,废弃物流和回收物流是属于(B企业物流)  2.对于一个零售商,物流活动主要发生在它的(C配送中心)与零售商店之间.  3.存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是(B人工物流).  4.物 流创造空间价值是由现代社会产业结构和(C社会分工)所决定的.

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.  成交的方法：
A. 小点成交法
B. 最后机会成交法
C. 从众成交法
D. 假定成交法
      满分：2  分
9.  细分消费者市场的标准有（ ）。
A. 地理因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 行为因素
      满分：2  分
10.  企业一体化成长战略包括（ ）。
A. 向上一体化
B. 后向一体化
C. 前向一体化
D. 向下一体化
E. 水平一体化
      满分：2  分
11.  推销的原则
A. 互利双赢原则
B. 尊重顾客的原则
C. 推销使用价值的原则
D. 相信自己所代表的公司
      满分：2  分
12.  向下延伸的风险有（ ）。
A. 可能影响企业形象
B. 可能丧失原有的优势
C. 不能提供较高档的产品市场服务
D. 经销商可能不愿意经营
      满分：2  分
13.  推销接近准备的作用：
A. 增强销售员的信心
B. 帮助推销员进一步审验准客户资格
C. 帮助推销员制订针对性洽谈计划
D. 帮助推销员拟定接近策略
E. 帮助推销员减少或避免推销工作中的失误
      满分：2  分
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14.  顾客异议的类型包括：
A. 进货渠道异议
B. 购买时间异议
C. 权力异议
D. 财力异议
      满分：2  分
15.  企业市场与消费者市场相比，有（ ）特征。
A. 购买者数量较少但购买量巨大
B. 供需双方关系密切
C. 需求缺乏弹性而且波动大
D. 专业性购买
E. 多为衍生需求
      满分：2  分
16.  顾客异议的类型按显露程度分为：
A. 公开异议
B. 真实异议
C. 虚假异议
D. 隐藏异议
      满分：2  分
二、判断题（共 27 道试题，共 54 分。）V 1.  文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  销售人员引起的顾客异议是由于销售人员轻易承诺引起的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  由于销售促进主要吸引追求交易优惠的消费者，这些消费者只要能获得交易优惠就会转换品牌，因此，销售促进不大会在成熟的市场那产生新的和长期购买者。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  在推销洽谈时，推销员应注意留有一定的成交余地，适时促成交易。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  推销员需要掌握企业的知识。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  推销接近准备能够增强推销员的自信心。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  顾客接近准备是销售人员事先征得客户同意会面的行动过程。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  推销洽谈是推销过程中最重要的手段，也是推销成败的关键。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  成功的推销员应当具有成大事不拘小节的野心。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  选择顾客包括商品研究、选择顾客、约见客户。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分