|
(单选题)1: 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。 A: 行为观 B: 全面观 C: 结果观 D: 素质观 (单选题)2: “面向行为的考核指标”指的是（ ）。 A: 着眼于员工“做什么” B: 注重考核员工的任职资格和胜任能力 C: 侧重点在于员工“做了什么” D: 主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等 (单选题)3: 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。 A: 居中效应 B: 对比效应 C: 近因效应 D: 晕轮效应 (单选题)4: 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。 A: 成绩记录法 B: 加权选择量表法 C: 行为锚定等级评价法 D: 行为观察法 (单选题)5: 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（ ）。 A: 竞争标杆管理 B: 内部标杆管理 C: 流程标杆管理 D: 职能标杆管理 (单选题)6: 在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（ ）。 A: 评估企业继续创造未来价值的能力 B: 评估企业业务过程运营的效率和效果 C: 评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业 D: 评估企业的产品或服务创造价值的方式 (单选题)7: 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。 A: 效标效度 B: 预测效度 C: 内容效度 D: 结构效度 (单选题)8: 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取KPI。 A: SMART法 B: 关键事件法 C: 目标管理法 D: 平衡计分卡 (单选题)9: 被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。 A: 再测信度 B: 考评量表的结构信度 C: 内容效度 D: 考评者内部信度 (单选题)10: 标杆管理的不足之处在于（ ）。 A: 标杆管理的推行过程时间比较长 B: 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色 C: 标杆管理中目标标准不容易确定 D: 在某些方面标杆管理的实施受到限制 (多选题)11: 以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（ ）。 A: 战略目标自上而下分解 B: 最大限度激发员工的斗志 C: 强调对员工行为的激励 D: 财务与非财务指标相结合 (多选题)12: 结果型的指标在设置标准时，一般会（ ）。 A: 设定卓越标准 B: 设定基本标准 C: 采用描述性指标标准 D: 采用量化指标标准 (多选题)13: 绝对评价法包括（ ）。 A: 强制分布法 B: 简单排序法 C: 交替排序法 D: 配对比较法 (多选题)14: 平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（ ）。 A: 如何实现组织考评与个体考评的衔接 B: 平衡计分卡各指标的权重设置 C: 指标的创建和量化 D: 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定 (多选题)15: 下列属于正式沟通形式的是（ ）。 A: 书面报告 B: 走动管理 C: 会议 D: 正式面谈 (多选题)16: 绩效管理系统由（ ）共同构成。 A: 绩效管理结果应用体系 B: 绩效管理流程体系 C: 绩效管理制度设计体系 D: 绩效管理组织责任体系 (多选题)17: 倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。 A: 学习者主导型 B: 指导者主导型 C: 学习型指导者 D: 教学型指导者 (多选题)18: 设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ）。 A: 可能出现的问题 B: 预期时间安排 C: 谈话目标 D: 设计开场白 (多选题)19: 在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ ）。 A: 企业形象 B: 质量 C: 新客户开发率 D: 盈利率 (多选题)20: 绩效面谈前，管理者应准备的材料包括（ ）。 A: 《职位说明书》 B: 《绩效契约》 C: 关于员工的个人基本材料 D: 《绩效评估表》 (判断题)21: 所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。 A: 错误 B: 正确 (判断题)22: 绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。 A: 错误 B: 正确 (判断题)23: 绩效管理的目的在于评价而不是改进。 A: 错误 B: 正确 (判断题)24: 绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。 A: 错误 B: 正确 (判断题)25: 员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。 A: 错误 B: 正确 (判断题)26: 在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。 A: 错误 B: 正确 (判断题)27: 关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 A: 错误 B: 正确 (判断题)28: 当员工表现良好时不需要绩效辅导。 A: 错误 B: 正确 (判断题)29: 管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。 A: 错误 B: 正确 (判断题)30: 绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。 A: 错误 B: 正确 (判断题)31: 员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。 A: 错误 B: 正确 (判断题)32: “全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。 A: 错误 B: 正确 (判断题)33: 相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。 A: 错误 B: 正确 (判断题)34: 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。 A: 错误 B: 正确 (判断题)35: 绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。 A: 错误 B: 正确 (判断题)36: 绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。 A: 错误 B: 正确 (判断题)37: 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。 A: 错误 B: 正确 (判断题)38: 绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。 A: 错误 B: 正确 (判断题)39: 书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。 A: 错误 B: 正确 (判断题)40: 标杆管理就是标准化管理。 A: 错误 B: 正确 (责任编辑：admin) |