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(单选题)1: 标杆管理的不足之处在于（ ）。 A: 标杆管理的推行过程时间比较长 B: 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色 C: 标杆管理中目标标准不容易确定 D: 在某些方面标杆管理的实施受到限制 (单选题)2: 将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（ ）。 A: 关键事件法 B: 图尺度法 C: 行为锚定等级量表法 D: 行为观察量表法 (单选题)3: 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。 A: 行为观 B: 全面观 C: 结果观 D: 素质观 (单选题)4: 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。 A: 简单排序法 B: 强制分布法 C: 配对比较法 D: 交替排序法 (单选题)5: 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。 A: 结构效度 B: 内容效度 C: 预测效度 D: 效标效度 (单选题)6: KPI的设计原则不包括（ ）。 A: 敏感性 B: 平衡性 C: 可控性 D: 全面性 (单选题)7: 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。 A: 多功能性团队 B: 互动性团队 C: 并行团队和伙伴团队 D: 虚拟团队和伙伴团队 (单选题)8: 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。 A: 居中效应 B: 对比效应 C: 近因效应 D: 晕轮效应 (单选题)9: 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取KPI。 A: SMART法 B: 关键事件法 C: 目标管理法 D: 平衡计分卡 (单选题)10: 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。 A: 客户关系图法 B: 工作流程图法 C: 业绩金字塔法 D: 组织绩效目标法 (多选题)11: 对于来自下级的评价，下列说法对的是（ ）。 A: 适宜对专业技能等进行评价 B: 应侧重对管理技巧、风格的评价 C: 应注重对下级的保护 D: 最为真实、客观 (多选题)12: 关键绩效指标的特点有（ ）。 A: 关键性 B: 导向性 C: 可控性 D: 敏感性 (多选题)13: 关键成功要素的提取方法有（ ）。 A: 策略目标分解法 B: 成功关键分析法 C: 绩效目标分解法 D: 标杆基准法 (多选题)14: 平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的（ ）。 A: 外部市场指标与内部流程指标的平衡 B: 组织绩效指标与个人绩效指标的平衡 C: 财务指标与非财务指标的平衡 D: 现有业绩指标与未来发展指标的平衡 (多选题)15: 倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。 A: 指导者主导型 B: 学习型指导者 C: 学习者主导型 D: 教学型指导者 (多选题)16: 倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。 A: 学习者主导型 B: 指导者主导型 C: 学习型指导者 D: 教学型指导者 (多选题)17: 绩效契约是（ ）。 A: 管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 B: 管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 C: 管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 D: 管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 (多选题)18: 绩效评价周期的设置应该（ ）。 A: 考虑实施的成本与应用 B: 与行业特征及指标类型相匹配 C: 以年度考核最为适宜 D: 越短越好 (多选题)19: 根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。 A: 竞争标杆管理 B: 内部标杆管理 C: 流程标杆管理 D: 职能标杆管理 (多选题)20: 对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。 A: 可以提高员工的自我管理意识 B: 分数往往偏高 C: 最为真实、客观 D: 主要用于开发目的 (判断题)21: 作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。 A: 错误 B: 正确 (判断题)22: 绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。 A: 错误 B: 正确 (判断题)23: 绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。 A: 错误 B: 正确 (判断题)24: “全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。 A: 错误 B: 正确 (判断题)25: 员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。 A: 错误 B: 正确 (判断题)26: 关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。 A: 错误 B: 正确 (判断题)27: 每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。 A: 错误 B: 正确 (判断题)28: 书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。 A: 错误 B: 正确 (判断题)29: 管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。 A: 错误 B: 正确 (判断题)30: 绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。 A: 错误 B: 正确 (判断题)31: 组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。 A: 错误 B: 正确 (判断题)32: 绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。 A: 错误 B: 正确 (判断题)33: 绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。 A: 错误 B: 正确 (判断题)34: 不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。 A: 错误 B: 正确 (判断题)35: 平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。 A: 错误 B: 正确 (判断题)36: 绩效沟通的有效形式是正式沟通。 A: 错误 B: 正确 (判断题)37: 360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。 A: 错误 B: 正确 (判断题)38: 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。 A: 错误 B: 正确 (判断题)39: 绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。 A: 错误 B: 正确 (判断题)40: 相对评价法都是主观评价方法。 A: 错误 B: 正确 (责任编辑：admin) |