19. 服务人员要在客人心中建立良好的第一印象,需要具备()
A. 明确的角色意识
B. 敏锐的观察力
C. 准确的判断力格
D. 较强的感染力
(责任编辑:admin) |
19. 服务人员要在客人心中建立良好的第一印象,需要具备()
A. 明确的角色意识
B. 敏锐的观察力
C. 准确的判断力格
D. 较强的感染力
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