17.  亚马逊网上书店是一家以 ( )业务为主的电子商务企业。
A. B2C
B. B2B2C
C. C2C
D. B2B
      满分：5  分
18.  Internet上常用的网上支付方式是 ( )。
A. 电子现金
B. 电子支票
C. 信用卡
D. 其他
      满分：5  分
19.  电子支付是采用先进的技术，通过 ( )来完成资金流动的。
A. 现金流转
B. 票据转让
C. 数字流转
D. 银行汇兑
      满分：5  分
20.  域名实质上是一种 ( )。
A. 企业名称
B. 企业标识
C. 虚拟地址
D. 网上商标
      满分：5  分
2.  CRM系统( ) 。
A. 网上订购系统
B. 客户管理系统
C. 供应链系统
D. 信息管理系统
      满分：5  分
3.  企业实施客户关系管理的核心是（ ）。
A. 组织结构
B. 客户中心
C. 客户关系管理的业务流程
D. 客户关系管理的软件支持
      满分：5  分
4.  电子商务的流通渠道是 ( )。
A. 企业-批发商-零售商-消费者
B. 企业-消费者
C. 企业-中介商-消费者
D. 企业-零售商-消费者
      满分：5  分
5.  信息服务商是指 ( )。
A. ISP
B. CSP
C. ROI
D. IDG
      满分：5  分
6.  在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是（ ）。
A. com
B. gov
C. mil
D. org
      满分：5  分
7.  企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是（ ）。
A. 资料太少，更新迟缓
B. 资料太多，更新太快
C. 资料太多，更新迟缓
D. 资料太少，更新太快
      满分：5  分
8.  电子商务的安全是指（ ）。
A. 由客户机到通讯信道的安全
B. 由客户机到电子商务服务器的安全
C. 由通讯信道到电子商务服务器的安全
D. 由通讯信道到WWW的安全
      满分：5  分
9.  电子商务的企业结构越来越趋向于（ ）。
A. 树型
B. 扁平化
C. 矩形化
D. 垂直化
      满分：5  分