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15. 下面几项属于传统市场营销组合4P的是（） A. 产品 B. 价格 C. 分销渠道 D. 促销 满分：2 分 16. 影响消费者期望因素包括：（） A. 服务体验 B. 服务环境 C. 口碑 D. 企业营销策略 满分：2 分 17. 下面几项中，哪些是商品但不是服务的特性（） A. 有形性 B. 标准化 C. 无形性 D. 过程性 满分：2 分 18. 消费者作为风险承担者要面临的风险（） A. 履行风险 B. 财务风险 C. 身体风险 D. 社会风险 满分：2 分 (责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：q800020900 获取 |
