1. 业务员在沟通业务时只需要谈论业务方面的事情，不需要做业务之外的事。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 电话沟通的成交率高但付出的成本低 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 深度开发是为了吸引客户，变潜在客户为现实客户 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 服...

12. 项目沟通需求的确定，需要考虑到项目上下左右内外所有人的情况。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 13. 我国往往在项目实施成本上省钱。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 14. 管理者都是为了实现资源最佳配置。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 15. 风险只会带来损失，...

7. 如果评估的目的是加强沟通和提高效率，考核周期应相对短一些 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 8. 一般而言，刚毕业的大学生没有稳定的职业锚 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 9. 选人和用人都要考虑最好的 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 10. 工作要素是为了达到某种...

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4. 全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 霍桑实验开始关注管理中的人际关系和人的社会性。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 奥尔德弗认为人的需要是生来就有的。（错） A. 错误 B....

2. 全通道式沟通是一个半开放式的网络系统。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 组织结构应具有刚性。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的...

3. 内部沟通能够打击员工参与公司管理和决策的积极性。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 作为价值主体，企业是价值的创造者、提供者、贡献者##作为价值客体，企业是价值的享用者...

3. 罗杰斯认为人际沟通中的最主要障碍是（） A. 自我防御心理 B. 负面情绪 C. 评价倾向 D. 非言辞行为 满分：2 分 4. 下列不属于公共领导者的合法权的运用策略的一项是（ ） A. 不要超越权限 B. 突出精神激励 C. 定期行使权威 D. 回应下属的需要 满分：2 分 5...

单选题 1.下列哪一项属于人际关系的内部结构要素：(分值：1分) A.方对关系 B.行为部分 C.信息媒介 D.实物媒介 E.交流活动 2.下列哪一项属于社会交易的性质划分的人际关系的类型：(分值：1分) A.情感型 B.和睦型 C.维持型 D.应酬型 E.合作型 3.下列哪一阶段是...