5.销售观念的第一个要素是消费者向导。（ ） A. 错误 B. 正确 正确答案：B满分：5分 6.定性调研的特点是调研资料不经过量化或数量分析。（ ） A. 错误 B. 正确 正确答案：B满分：5分 1.与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。 A. 深度访谈比焦点访...

10.消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消费者权益保护法》调整范围。 A. 不属于 B. 属于 C. 部分属于 D. 部分不属于 正确答案：A满分：4分 1.广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。 A. 真实名称 B. 地址 C. 申诉 D. 价格 正...

1.消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B满分：5分 2.1960年至今是消费者行为学的确立时期。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B满分：5分 3.消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。 A. 错误 B....

3. 企业利用消费者具有仰慕名牌或名店声望所产生的某种心理，对质量鉴别的商品最适宜使用声望定价法。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理，企业经常为主要产品制定较高的价格，而对附属产品制定较低的加成。() A. 错...

3. 旅游企业营销活动是针对消费者的，不需要针对员工进行营销。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 良好的品牌设计是进行产...

7. 儿童消费者群体的特点有（ ） A. 消费目标明确，购买迅速 B. 少年儿童更容易受参照群体的影响 C. 选择商品或服务时具有较强的好奇心 D. 消费行为具有依赖性 满分：2 分 8. 下列属于由服务的场所和环境引起客户不满的是（） A. 错拿客户要求的号码、规格 B....

9. ( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。 A. 营销渠道 B. 销售渠道 C. 分销渠道 D. 运营渠道 满分：2 分 10. ( )负责将产品从制造场所运输...

消费者行为学 单项选择题 1、顿悟学说，是属于哪个学派的理论？ A.认知学习论 B.行为学派理论 C.认知发现说 D.认知同化学说 单项选择题 2、操作性条件反射理论是由（ ）提出来的。 A.巴甫洛夫 B.斯金纳 C.弗洛伊德 D.卡特尔 单项选择题 3、食品的营养与卫生...