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下列不属于应对正义感表达者投诉的方法是()

时间:2017-11-29 12:03来源:未知 作者:admin 点击:
7. 下列不属于应对正义感表达者投诉的方法是() A. 告知我们公司的发展离不开广大客户的爱护与支持 B. 肯定客户 C. 对客户反映的问题表示感谢 D. 说话委婉,先表示理解客户 满分:2 分 8. 有一次小明去商场买电饭煲,服务员热情地向小明推荐了XX牌电饭煲,并

第12题 领导的本质是一种———的关系。
A、物与物
B、人与物
C、人与人



第13题 主要处理“事—物”关系问题的是———。
A、主要领导
B、业务领导
C、行政领导



第14题 “江山易改,秉性难移”说明了人的气质个性心理特征具有———特点。
A、渐变性
B、稳定性
C、可变性



第15题 管理的实质是影响他人为--目标而工作。
A、组织
B、社会
C、个人



第16题 行为科学与管理心理学实质上研究内容--。
A、相同
B、不同
C、相似



第17题 西方管理心理学的唯一任务是运用--理论提高劳动生产率。
A、管理学
B、心理学
C、社会学



第18题 个体的自我知觉--在任何情况下总是正确的。
A、总是
B、不是
C、可能是



第19题 态度的三种成分既相互协调一致有时又表现出--。
A、矛盾
B、不一致
C、一致



第20题 心理防卫机制是人--的心理调节机制。
A、自发
B、后天刺激
C、他发



多项选择题
第21题 西方管理心理学的发展大体经历了——、——、——和——
A、早期经验管理阶段
B、科学管理阶段
C、现代管理阶段
D、最新管理阶段



第22题 管理心理学产生的理论准备——、——、——、——。
A、行为主义心理学派
B、精神分析学派
C、工业心理学
D、社会心理学



第23题 实现“德”的方法是——、——、——
A、身修而后起家
B、家齐而后国治
C、国治而后天下
D、先天下之忧而忧



第24题 “经济人”假设的哲学基础是——和——关于劳动交换的经济基础。
A、享乐主义哲学
B、亚当?斯密
C、人际关系学说
D、海德



第25题 摩斯和洛希的“超Y理论”的实质是要求——、——、——三者的最佳组合。
A、工作
B、组织
C、个人
D、他人



第26题 知觉的特性有——、——、——、——。
A、知觉的选择性
B、知觉的整体性
C、知觉的理解性
D、知觉的恒常性

 

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