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(单选题)1: 经济社会中最敏感的细胞是指( ) A: 企业 B: 消费者 C: 政府部门 D: 银行 (单选题)2: ( )是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。 A: 代理服务器 B: 防病毒软件 C: 操作系统控制 D: 防火墙 (单选题)3: 电子商务安全认证中心的简称是（ ）。 A: BI B: CI C: CA D: SA (单选题)4: 对于一个企业来说，最重要的资产是____ A: 资金 B: 设备 C: 数据和文件 D: 企业人员 (单选题)5: 电子支票在使用过程中，需要通过（ ）来鉴定电子支票的真伪。 A: 密押 B: 验证中心 C: 商家 D: 收单银行 (多选题)6: 下面关于电子商务含义的说法正确的是( )。 A: 从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度 B: 从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用 C: 从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送 D: 从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力 E: 以上说法都正确 (多选题)7: 以下攻击手段中属于被动攻击的是： A: 篡改 B: 获取信息 C: 伪造 D: 业务流分析 (多选题)8: 建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种 A: 许可营销 B: 会员制营销 C: 病毒营销 D: 延伸品牌 (多选题)9: 系统运行中的安全隐患包括____ A: 电源问题 B: 水患与火灾 C: 磁场 D: 政治环境风险 (多选题)10: 与以往的企业管理信息系统相比，CRM系统的主要创新之处在于（ ）。 A: 对顾客全面的看法 B: 公司的统一形象 C: 对交易的详细记录 D: 提高服务质量 (多选题)11: 下列不属于个人商务活动特点的有( ) A: 以满足个人生存需要为直接目标 B: 是最终的消费行为 C: 以个人意识为基本影响因素 D: 对社会生产无影响的行为 E: 是毫无规律可寻的行为。 (多选题)12: 属于物流主要作业活动的有（ ）。 A: 订单处理 B: 运输 C: 流通加工 D: 配送 (多选题)13: 常见的系统备份策略有（ ）。 A: 完全备份 B: 差分备份 C: 增量备份 D: 异地备份 (多选题)14: 电子商务硬件系统的安全包括____ A: 硬件系统自身漏洞 B: 系统运行环境的安全 C: 物理访问风险与控制 D: 操作系统的安全 (多选题)15: 加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障 A: 信息完整性 B: 不可否认性 C: 身份认证 D: 机密性 (多选题)16: 电子商务的类型有哪些 A: B2C B: B2B C: C2C D: P2P E: M-commerc (多选题)17: 在员工离任时必须执行严格的处理办法，一般包括() A: 员工访谈 B: 全程陪伴 C: 系统信息清理 D: 离任审计 (多选题)18: CRM的重要功能是（ ）。 A: 客户信息管理 B: 营销管理 C: 销售管理 D: 客户关怀 (多选题)19: 好的域名需要注意的问题是( ) A: 易记忆 B: 尽量与企业商标等保持一致 C: 多种后缀 D: 把与企业相关的所有名称都进行注册 (多选题)20: 定价策略包括以下哪几种 A: 免费价格策略 B: 分级定价策略 C: 捆绑销售定价策略 D: 动态定价策略 (多选题)21: 常见的系统备份策略有____ A: 完全备份 B: 差分备份 C: 增量备份 D: 异地备份 (多选题)22: 实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。 A: 使用一台主机或中型机 B: 使用一台P机 C: 使用P机作为主机的前端处理器 D: 专用的EDI操作系统 (多选题)23: 网络营销渠道功能主要有 A: 订货功能 B: 结算功能 C: 配送功能 D: 为用户提供的信息和服务 (多选题)24: 我国信用卡发展缓慢，主要原因是（ ）。 A: 定位于结算工具 B: 市场定位不明确 C: 部分持卡人和经办人素质不高 D: 发行时间太晚 (多选题)25: 提高客户满意度的措施包括（ ）。 A: 改善服务质量 B: 控制客户期望值 C: 加大宣传 D: 进行满意度调查 (责任编辑：admin) |