11春管理方法与艺术形考作业1_0003
试卷总分：100       测试时间：--
 单项选择题 多项选择题 判断题 案例分析题 

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（     ）。
A. 德尔菲法
B. 层次分析法
C. 背对背法
D. 头脑风暴法
      满分：2  分
2.  “己所不欲，勿施与人”说的是（   ）道德观。
A. 功利主义
B. 权利至上
C. 社会契约
D. 推己及人
      满分：2  分
3.  管理的二重性是指（    ）。
A. 艺术性与科学性
B. 基础性与边缘性
C. 自然属性与社会属性
D. 普遍性与重要性
      满分：2  分
4.   
在管理学中，从典型到一般的研究方法称为（    ）。

A. 归纳法
B. 实验法
C. 演绎法
D. 理论联系实际
      满分：2  分
5.  经营单位组合分析法中，经营单位市场占有率较高而业务增长率较低的是（　　　）。
A. 金牛经营单位
B. 明星经营单位
C. 幼童经营单位
D. 瘦狗经营单位
      满分：2  分
6. 
组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（     ）。

A.
分工原则　

B. 集权与分权原则
C. 统一命令原则　
D. 统一领导原则　
      满分：2  分
7.  （    ）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
A. 管理
B. 组织
C. 计划
D. 激励
      满分：2  分
8.  “５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（    ）。
A. 计划
B. 组织　
C. 领导
D. 控制
      满分：2  分
9.  对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（    ）。
A. 技术技能
B. 财务技能
C. 谈判技能
D. 营销技能
      满分：2  分
10.  管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（    ）。
A. 联络者角色
B. 监督者角色
C. 传播者角色
D. 企业家角色
      满分：2  分
二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  管理的技术方法的特点有（   ）。
A. 客观性
B. 精确性
C. 规律性
D. 动态性
      满分：2  分
2.  系统的特征包括（   ）。
A. 集合性
B. 层次性
C. 相关性
D. 统一性
      满分：2  分
3.  从决策的重要性看，可把决策分为（   ）。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 集体决策
      满分：2  分
4.  马斯洛将人的需要分为五级，包括（   ）
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
      满分：2  分
5. 
赫茨伯格的双因素理论包括（   ）。

A. 成长因素
B. 工作因素
C. 保健因素
D. 激励因素
      满分：2  分
6.  道德方面几种相关的道德观包括（   ）。
A. 功利主义的道德观
B. 权力至上的道德观
C. 公平公正的道德观
D. 社会契约的道德观
      满分：2  分
7.  人本原理主要包括以下观点（   ）。
A. 职工是企业的主体
B. 职工参与是有效管理的关键
C. 服务于人是管理的根本目的
D. 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心
      满分：2  分
8.  企业社会责任体现在（   ）。
A. 社区福利投资
B. 社会慈善事业
C. 保护环境
D. 一切行为符合道德规范
      满分：2  分
9.  改善企业道德行为的途径有（   ）。
A. 建立道德守则和决策规则
B. 设定工作目标
C. 对员工进行道德教育
D. 进行独立的社会审计
      满分：2  分
10.  根据环境的可控因素，决策可分为（   ）。
A. 确定型决策
B. 风险型决策
C. 集体决策
D. 个人决策
      满分：2  分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  以计划的明确性为标准，计划可以划分为战略性计划和战术性计划。（   ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强制下级制定各种目标。（  ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  道德发展阶段的最低层次惯例层次。（   ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是社会契约道德观。（   ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（  ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  层次性是系统最基本的特征。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标。（   ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  “金牛”经营单位的市场占有率和业务增长率都较高。（   ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（   ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

四、案例分析题（共 1 道试题，共 40 分。）
1.         最近，A公司经理王某通过企业管理理论的培训课程之后，对目标管理的方法印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。他认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该由他本人为他们确定较高目标。因此，他首先亲自为公司的各部门制定工作目标。确定了部门目标之后，就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是各部门负责人在收到这些目标任务之后，表示目标存在这样那样的问题，无法接受这些目标，致使王经理的目标管理方案无法顺利实施。
       根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析王总的做法存在哪些问题?如何改正?