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(单选题)1: 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。 A: 一般性拒绝 B: 隐蔽性拒绝 C: 非隐蔽性拒绝 D: 彻底性拒绝 (单选题)2: 在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（ ）性格的消费者。 A: 慎重型 B: 挑剔型 C: 被动型 D: 习惯型 (单选题)3: 下列哪项不是动机的功能（ ）。 A: 满足功能 B: 指向功能 C: 激活功能 D: 强化功能 (单选题)4: 蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（ ）命名。 A: 商品的产地 B: 商品的制作工艺 C: 商品的效用 D: 商品的主要成分 (单选题)5: 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ ）。 A: 自我实现的需要 B: 自我表达的需要 C: 他人实现的需要 D: 自尊的需要 (单选题)6: 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（ ）。 A: 机能类型说 B: 独立-顺从说 C: 特质分析说 D: 向性说 (单选题)7: 购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（ ）。 A: 社会风险 B: 功能风险 C: 心理风险 D: 资金风险 (单选题)8: “借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（ ）。 A: 增值折价 B: 撇脂定价 C: 声望定价 D: 渗透定价 (多选题)9: 按照消费者需要的对象,可分为:（ ）。 A: 文明需要 B: 精神需要 C: 物质需要 D: 自然需要 E: 社会需要 (多选题)10: 当代销售服务的新动向有:（ ）。 A: 一对一销售服务 B: e化服务 C: 零干扰服务 D: 绿色销售服务 (多选题)11: 售后服务的心理策略有（ ）。 A: 特殊服务策略 B: 网络服务策略 C: 巨额赔偿策略 D: 形象策略 (多选题)12: 消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（ ）。 A: “感性消费时代” B: “质的消费时代” C: “理性消费时代” D: “量的消费时代” E: “情绪消费时代” (多选题)13: 大脑皮层的细胞活动两种基本过程的三大基本特征为:（ ）。 A: 平衡性 B: 灵活性 C: 滞后性 D: 强度 (多选题)14: 下列属于消费者行为学研究原则的是（）。 A: 多样性 B: 联系性 C: 客观性 D: 发展性 (判断题)15: 核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等组成的家庭称为本原家庭。 A: 错误 B: 正确 (判断题)16: 动力的产生只要具备了需要这一条件，动机就会产生。 A: 错误 B: 正确 (判断题)17: 彻底性拒绝大多是由自尊心理、习惯心理和社会性心理需要的影响所致。 A: 错误 B: 正确 (判断题)18: 消费者行为学所要研究的是消费者在购买行为发生前以某种形式表现出来的心理现象。 A: 错误 B: 正确 (判断题)19: 正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。 A: 错误 B: 正确 (判断题)20: 动力的产生只要具备了需要这一条件，动机就会产生。 A: 错误 B: 正确 (责任编辑：admin) |