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(单选题)1: 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。 A: 效标效度 B: 预测效度 C: 内容效度 D: 结构效度 (单选题)2: 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。 A: 客户评价 B: 上级评价 C: 同级评价 D: 下级评价 (单选题)3: 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（ ）。 A: 对比效应 B: 居中效应 C: 近因效应 D: 晕轮效应 (单选题)4: KPI的设计原则不包括（ ）。 A: 敏感性 B: 平衡性 C: 可控性 D: 全面性 (单选题)5: 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。 A: 内容效度 B: 预测效度 C: 构想效度 D: 结构效度 (单选题)6: 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（ ）。 A: 管理目的 B: 战略目的 C: 沟通目的 D: 开发目的 (单选题)7: 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。 A: 简单排序法 B: 配对比较法 C: 强制分布法 D: 交替排序法 (单选题)8: 下列对于行为的描述，准确的是（ ）。 A: 她问谁掉了钱包 B: 该学生有由于自负而在考试中失利 C: 他对人热情 D: 他的工作是无效率的 (单选题)9: 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。 A: 团队绩效目标 B: 业绩金字塔 C: 角色-业绩矩阵 D: 工作职责表 (单选题)10: 内部流程指标不包括（ ）。 A: 评价企业生产经营绩效的指标 B: 评价客户服务满意的成本指标 C: 评价企业创新能力的指标 D: 评价企业售后服务绩效的指标 (多选题)11: 绩效面谈前，管理者应准备的材料包括（ ）。 A: 《职位说明书》 B: 《绩效契约》 C: 关于员工的个人基本材料 D: 《绩效评估表》 (多选题)12: 员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（ ）。 A: 管理者因素 B: 环境因素 C: 员工因素 D: 技术因素 (多选题)13: 绩效评价周期的设置应该（ ）。 A: 考虑实施的成本与应用 B: 与行业特征及指标类型相匹配 C: 以年度考核最为适宜 D: 越短越好 (多选题)14: 平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（ ）。 A: 如何实现组织考评与个体考评的衔接 B: 平衡计分卡各指标的权重设置 C: 指标的创建和量化 D: 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定 (多选题)15: 下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。 A: 绩效咨询顾问 B: 客户联系员 C: 课程设计师 D: 培训协调员 (多选题)16: 绩效管理制度设计中的内容包括（ ）。 A: 绩效评价指标与标准 B: 绩效评价周期 C: 绩效管理方法 D: 绩效评价对象 (多选题)17: 下列属于个体评价方法中的行为法的是（ ）。 A: 行为观察量表法 B: 图尺度法 C: 行为锚定等级量表法 D: 关键事件法 (多选题)18: 根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。 A: 竞争标杆管理 B: 内部标杆管理 C: 流程标杆管理 D: 职能标杆管理 (多选题)19: 下列关于个人开发计划的说法，对的是（ ）。 A: 在管理者帮助下由员工自己制定 B: 只在优秀的员工身上实施 C: 为员工发展做准备 D: 由管理者替员工制定 (多选题)20: 下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ ）。 A: 不良事故考核法 B: 关键事件清单法 C: 短文法 D: 关键事件法 (判断题)21: 组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。 A: 错误 B: 正确 (判断题)22: 排序法属于结果导向型评价方法。 A: 错误 B: 正确 (判断题)23: 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。 A: 错误 B: 正确 (判断题)24: 标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。 A: 错误 B: 正确 (判断题)25: 结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。 A: 错误 B: 正确 (判断题)26: 在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。 A: 错误 B: 正确 (判断题)27: 绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。 A: 错误 B: 正确 (判断题)28: 多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。 A: 错误 B: 正确 (判断题)29: 员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。 A: 错误 B: 正确 (判断题)30: 绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。 A: 错误 B: 正确 (判断题)31: 在360度考评中下级评价比上级评价更重要。 A: 错误 B: 正确 (判断题)32: 相对评价法都是主观评价方法。 A: 错误 B: 正确 (判断题)33: 绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。 A: 错误 B: 正确 (判断题)34: 员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。 A: 错误 B: 正确 (判断题)35: 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。 A: 错误 B: 正确 (判断题)36: 绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。 A: 错误 B: 正确 (判断题)37: 客户评价中的客户是指消费者和供应商。 A: 错误 B: 正确 (判断题)38: 平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。 A: 错误 B: 正确 (判断题)39: 绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。 A: 错误 B: 正确 (判断题)40: 绩效沟通的有效形式是正式沟通。 A: 错误 B: 正确 (责任编辑：admin) |