《物业管理实务（2）》作业1参考答案

内容预览：

案例1： 1、答：我认为推行上海市物业分类管理的改革是成功的。因为上海物业首先试行房屋分类管理，然后，管修分开，推行专业化管理，所以改革促使物业管理企业在思想观念、管理方法、维修质量、朊务水平都有所转变，上仅使企业增强了实力，促进发展，而且改革后，由于维修朊务质量上去了，老百姓满意率高达98％，收租率达98.5％

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9.  推销洽谈是推销过程中最重要的手段，也是推销成败的关键。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  成功的推销员应当具有成大事不拘小节的野心。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  选择顾客包括商品研究、选择顾客、约见客户。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  名牌女香水可使用渗透定价策略。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  政府、大学等非盈利性组织不适用于营销学的理论。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  品牌可以兴旺或打碎一个产品，最有价值的品牌必然有它的资产权益，它是公司的重要资产。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
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16.  顾客方面引起的顾客异议是由于顾客没有真正认识到自己的需要造成的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
17.  习惯性的购买行为，顾客的介入程度比较高。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
18.  推销员应当具有影响他人的能力。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
19.  现代推销观念是满足消费者的利益和需求。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
20.  接近准备帮助推销员进一步审验准客户资格。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分