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(单选题)1: 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。 A: 简单排序法 B: 配对比较法 C: 强制分布法 D: 交替排序法 (单选题)2: （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。 A: 平衡计分卡 B: 岗位分析法 C: 关键分析法 D: 目标分解法 (单选题)3: 被称为“分半信度”的信度水平为（ ）。 A: 再测信度 B: 考评量表的结构信度 C: 内容效度 D: 考评者内部信度 (单选题)4: 实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。 A: 内部标杆管理 B: 流程标杆管理 C: 职能标杆管理 D: 竞争标杆管理 (单选题)5: 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。 A: 内容效度 B: 预测效度 C: 构想效度 D: 结构效度 (单选题)6: 评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。 A: 全面观 B: 素质观 C: 行为观 D: 结果观 (单选题)7: 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。 A: 工作流程图法 B: 组织绩效目标法 C: 业绩金字塔法 D: 客户关系图法 (单选题)8: 在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。 A: 比较产出结果对组织的贡献率 B: 删除与工作目标不符合的产出项目 C: 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别 D: 设置更为全面的指标体系 (单选题)9: 内部流程指标不包括（ ）。 A: 评价企业生产经营绩效的指标 B: 评价客户服务满意的成本指标 C: 评价企业创新能力的指标 D: 评价企业售后服务绩效的指标 (单选题)10: 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。 A: 多功能性团队 B: 互动性团队 C: 并行团队和伙伴团队 D: 虚拟团队和伙伴团队 (多选题)11: 绩效面谈是一种（ ）。 A: 往往包含绩效反馈与改进两个目的 B: 非正式面谈 C: 可以多人参加 D: 正式面谈 (多选题)12: 绩效指标的常用类型包括（ ）。 A: 经济指标 B: 行为指标 C: 素质指标 D: 结果指标 (多选题)13: 员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（ ）。 A: 知识因素 B: 技能因素 C: 态度因素 D: 情绪因素 (多选题)14: 平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的（ ）。 A: 外部市场指标与内部流程指标的平衡 B: 组织绩效指标与个人绩效指标的平衡 C: 财务指标与非财务指标的平衡 D: 现有业绩指标与未来发展指标的平衡 (多选题)15: 团队绩效考核的前提有（ ）。 A: 组织使命与团队目标 B: 明确考核内容 C: 设计考核流程 D: 确认考核客体 (多选题)16: 平衡计分卡是（ ）。 A: 是核心的战略管理与执行工具 B: 适用于政府部门 C: 不适用于IT行业 D: 是先进的绩效衡量工具 (多选题)17: 团队绩效考核结果的应用（ ）。 A: 集体工资 B: 个人绩效工资 C: 集体奖励计划 D: 个体奖金 (多选题)18: 在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ ）。 A: 企业形象 B: 质量 C: 新客户开发率 D: 盈利率 (多选题)19: 绩效沟通的目的在于（ ）。 A: 严格执行绩效计划，杜绝变更 B: 与员工交流工作信息 C: 对员工进行严格监控 D: 及时发现问题，纠偏调整 (多选题)20: 下列关于个人开发计划的说法，对的是（ ）。 A: 在管理者帮助下由员工自己制定 B: 只在优秀的员工身上实施 C: 为员工发展做准备 D: 由管理者替员工制定 (判断题)21: 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。 A: 错误 B: 正确 (判断题)22: 绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。 A: 错误 B: 正确 (判断题)23: 绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。 A: 错误 B: 正确 (判断题)24: 绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。 A: 错误 B: 正确 (判断题)25: 在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。 A: 错误 B: 正确 (判断题)26: 所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。 A: 错误 B: 正确 (判断题)27: 在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。 A: 错误 B: 正确 (判断题)28: 绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。 A: 错误 B: 正确 (判断题)29: 在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。 A: 错误 B: 正确 (判断题)30: 绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。 A: 错误 B: 正确 (判断题)31: 客户评价中的客户是指消费者和供应商。 A: 错误 B: 正确 (判断题)32: 在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（ ）。 A: 错误 B: 正确 (判断题)33: 绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。 A: 错误 B: 正确 (判断题)34: 关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 A: 错误 B: 正确 (判断题)35: 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。 A: 错误 B: 正确 (判断题)36: 用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。 A: 错误 B: 正确 (判断题)37: 虚拟团队都是知识型团队。 A: 错误 B: 正确 (判断题)38: 标杆管理就是标准化管理。 A: 错误 B: 正确 (判断题)39: 结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。 A: 错误 B: 正确 (判断题)40: 绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。 A: 错误 B: 正确 (责任编辑：admin) |