10. 下列属于铁路客运服务质量控制特性的是() A. 无形性 B. 储存性 C. 同时性 D. 主动性 ...
8. 下列属于铁路客运服务质量控制特性的是() A. 无形性 B. 储存性 C. 同时性 D. 主动性 ...