(多选题)40: 为预防漏接事故的发生,导游人员应() A: 认真阅读计划 B: 提前抵达接站地点 C: 接团时认真核对 D: 加强与领队(全陪)的联系 ...
(多选题)36: 游客在旅途中若发心脏病,导游人员应作力所能及的初步处理() A: 让游客就地平躺,头部略低 B: 让游客就地平躺,头部略高 C: 由其亲属或领队从患者口袋寻找药物 D: 首先应马上送往医院 ...
(多选题)35: 为预防游客丢失证件、钱物和行李,导游人员要多做提醒工作() A: 参观游览时,提醒旅游者带好随身物品 B: 在热闹场所购物时,提请旅游者保管好自己的钱包、贵重物品 C: 离饭店时,提醒旅游者带好随身行李物品 D: 切实做好每次行李的清点、交...
(多选题)32: 在旅游途中,为预防旅游者患病,导游人员应提醒旅游者注意饮食卫生,应当() A: 提醒旅游者多喝水、多吃水果 B: 不要买小贩的食品 C: 不喝生水 D: 不喝不洁的水 ...
(多选题)31: 以下情况中,导游人员要劝阻旅游者自由活动的是() A: 在游人不多、秩序不乱的情况下 B: 单独骑自行车去车水马龙的街头游玩 C: 游湖时,游客提出希望划小船的要求 D: 乘船游漓江时,游客要求下水游泳 ...
(单选题)26: 外国旅游者如需购买虎骨,导游人员应该() A: 提供必要帮助 B: 建议其自行处理 C: 断然拒绝 D: 劝阻,并告知中国海关规定 ...
(单选题)11: 在旅游活动中,万一发生了火灾,导游人员应首先() A: 迅速通知领队及全团旅游者 B: 立即报警 C: 迅速疏散旅游者 D: 引导大家自救 ...
(单选题)3: 若在旅游过程中发现旅游者食物中毒,导游人员错误的做法是() A: 让游客在原地静卧,缓解毒性 B: 设法催吐并多喝水以缓解毒性 C: 立即将患者送医院抢救 D: 报告旅行社并追究供餐单位的责任 ...
(判断题)10: 对于谈判人员的管理只能以管理者的管理理念为基础。() A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)20: 外在激励就是给予谈判人员成功感、荣誉感和挑战感,满足他们自我价值实现的需要。() A: 错误 B: 正确 ...